外賣平臺推廣的技巧（外賣推廣哪種最有效）
本文來自美團外賣推廣服務平臺（waimaituiguang）。
外賣老闆經營問答合集↓↓
1、哪個推廣產品好用呢？？
這是一個非常寬泛的問題，也有很多很多老闆在問。在這裡做一個簡單的講解，不過最終都希望商家可以根據自己的需求和店鋪的經營情況來選擇。
①如果按照計費方法來看：
點金推廣、一站式推廣是點選計費；
津貼聯盟、賞金聯盟是成單計費；
鉑金展位、攬客寶、超級流量卡是曝光計費。
②如果按照使用方法來看：
點金推廣、津貼聯盟、賞金聯盟適合全天保持開啟；
鉑金展位、攬客寶、超級流量卡適合在高峰期作為搭配使用；
一站式推廣可以根據需要酌情選擇；
③如果按照使用的簡便程度來看：
一站式推廣的使用最為簡單，僅需設定預算、出價、開啟時間即可；
津貼聯盟只需點選加入即可開啟；
鉑金展位、點金推廣都在基礎配置之餘都需要配置創意或者定向，需要對推廣有一定熟悉度。
2、曝光也挺多就是沒單。
曝光量大，但是沒有訂單，那麼是轉化率上出現了不足，可以重點關注進店轉化率和下單轉化率兩個資料，建議保持在進店8%或以上、下單20%或以上的水平。
3、大盤下滑，活動力度收緊影響是不是比較小？
大盤下滑，並不是使用者就不吃飯了，而是想通過外賣來滿足就餐需求的使用者中有一部分轉移到了線下。
所以活動力度收緊會在淡季導致更多使用者的流失，反而影響店鋪的轉化，因此不建議直接簡單粗暴的收縮活動力度，採取錯位滿減的方式會取得更好的效果。
4、轉化時高時低是什麼原因，有時候25%-30%多，過幾天突然變十幾，是哪裡的問題？
轉化率波動過大，我們首先要檢視的是曝光量，是否在保持在同商圈的平均值以上。
舉個例子：如果有10個使用者進店來，有3個使用者下單了，那麼下單轉化率就可以輕鬆達到30%，但是如果第二天10個使用者進店來，只有1個使用者下單，下單轉化率馬上就會跌到10%。所以保證樣本量對於資料是否可信是非常重要的！雙轉是否可信，也要結合曝光量來看。
如果曝光量充足，但是轉化依然時高時低，那麼說明店鋪的復購群體不夠多且不穩定。一般老客的轉化率要遠遠高於新客，如果他們流失，那麼店鋪的轉化率會出現明顯的下跌。
5、被退單是不是影響特別嚴重？
退單是否會對店鋪產生負面影響，在於退單行為的責任歸屬。
如果是使用者原因導致退單，對商家無影響，如果是商家原因導致退單，那麼會對店鋪的資料產生影響。
6、大盤什麼時候回升？
7月、8月是外賣夏季高峰。9月、10月天氣晴好清爽，很多使用者選擇線下就餐，因此外賣大盤流量相對轉低。在11月，隨著天氣逐步寒冷，這部分需求又會重新回到線上，11月、12月是外賣冬季高峰期。
7、糖水類店鋪在冬天怎麼改善？
①可以主打一些適合冬季的溫補、暖身、潤肺、祛火的單品，可圍繞紅棗、花膠、銀耳、百合、核桃、木瓜、雪梨、枸杞、桂圓等原材料開發新糖水，調整選單。
②換用保溫效果更好的包材，提升使用者體驗。
③店內也可以更換為更溫馨舒適的暖調圖片，提升使用者消費慾望。
8、新客的進店率和下單率在哪裡看呢？
手機端：【店鋪】-【經營資料】-【流量】中，可檢視歷史資料中的新客轉化率。
網頁端：【經營分析】-【經營資料】-【流量】中，可檢視歷史資料中的新客轉化率。
當天實時資料中暫時不支援新老客區分檢視。
9、自配送還是全城送的範圍大呢？
自配送和全城送的配送範圍都可以覆蓋城區，因此在範圍上沒有明顯差別，但是價格和運力配置上可能有所不同，因此老闆可以根據店鋪情況和自身需求進行選擇。
10、推廣半個小時曝光多少比較合適？
老闆可以根據自己店鋪的轉化率倒推計算一下如果要成一單至少需要多少曝光，並以此為基準線，如果半小時的曝光量還不到這個基準線，建議調整出價。
11、推廣實況哪裡看？
手機商家端APP-【推廣】首頁-點金推廣，下拉頁面即可看到【推廣實況】。
12、鉑金展位1小時1200 曝光，這個怎麼控制曝光低一點呢？
如果覺得曝光增長過快，可以通過降低出價的方式來進行調節。
13、輕食外賣老店適合做一站式嗎？
輕食受眾基數相對飯類、粉類等品類要小，因此建議使用點金推廣搭配定向推廣，在每週訂單最多的那幾天的高峰期，開啟一站式幫助店鋪獲取曝光量。
14、卡餐會影流量嗎？
會，卡餐說明商家的出餐能力無法滿足使用者的下單需求。
不僅會導致短時間內的流量降低，還有可能影響店鋪綜合質量。
15、曝光下降的厲害，是怎麼回事兒呢？
一般會有以下原因：
①老客流失
②商圈競爭情況變化，如開了同品類新店
③店鋪出現了差評或者不接單的情況
④雙轉有較大幅度的降低
⑤外賣需求進入淡季
⑥由於不可抗力導致的消費習慣變化。
16、目前曝光量已經比較穩定了，怎麼樣拉高曝光呢？
如果目前曝光量已經比較穩定，急需突破，可以嘗試提升推廣預算，或者搭配其他推廣產品進行使用，提升使用者看到店鋪的渠道。
想取得更好的持續提升，可以在增開推廣之前做好店鋪優化，推出至少一款引流品或者套餐來承接後續流量的轉化。
17、入店轉化率低怎麼辦？
首先要判斷店鋪的進店轉化率是否真的低了？因為近年來平臺快速發展，各種型別的商家如雨後春筍，將進店轉化率做到15%以上變得非常非常的困難了。
18、店面評分還沒有怎麼辦？
如果沒有評分，則是因為不符合商家評分的顯示標準。
商家評分的顯示標準是：最近有效營業30天有效評價>=5條，每天都會重新計算，如果不足5條，則展示“暫無評分”。
19、新店評分5.0就是沒單怎麼辦？
評分5.0說明店鋪在出餐、打包等流程上做得比較優秀，但是訂單量還是取決於平臺上店鋪的曝光量和轉化率，可以從這幾個方面來入手。
20、產出比多少合適？
產出比為1即為持平，在此基礎上自然是越高越好。
21、不同時間段的下單轉化率在哪裡檢視？
暫時支援展示各個時間段的訂單數量與曝光量，但不支援分時段下單轉化率展示，請期待資料展示的後續完善。
22、炒飯店開超級流量卡還是點金推廣好呢？
開哪個推廣更好，首先取決於店鋪的經營情況和需求。
首先看一下炒飯品類的特點，炒飯品類客單價中等，偏向白領使用者，因此週一單量會受到較大影響。全天兩個主要的用餐高峰中，午高峰單量要高於晚高峰。
如果店鋪在午高峰和晚高峰很難通過點金推廣拿到充足的曝光量，以至於影響了全天訂單量，那麼可以提前購買高峰期的流量卡搭配點金使用。
如果店鋪可以順利在高峰期獲量，那麼可以主要使用點金推廣。
23、免配送3元，滿15配送也沒啥訂單。
配送門檻決定了使用者在店內的“最低消費”，因此它的作用需要和實付客單價水平、菜品品質結合在一起看。
24、點金推100元多少曝光跟入店多少才標準？點金進店率多少達標？
點金推廣的單次扣費取決於當地商圈競爭狀況和店鋪的綜合質量，因此無法準確的估算“一口價”，所以100元預算可以獲取多少進店也無法準確估計。
不過可以注意點金推廣的進店率，建議不要低於6%。
25、高客單價產品，雙轉多少是合格呢？
建議進店轉化率達到6%或以上，下單轉化率達到20%或以上。
26、拼好飯商圈有必要上拼好飯嗎？
是否上拼好飯還是取決於店鋪自身的經營需求，如果已經是商圈頭部那麼可以考慮暫緩，如果對提升單量進而提升主站流量，那麼可以考慮。
27、飲品店，4.7分，活動力度同行區域內不小，出品穩定，店鋪裝修弄好，店鋪分95分。這種情況，進店是6%，下單是22%，每天只有十來單，做點金也沒效果，怎麼辦？
如果在這樣的雙轉水平下一天只有十來單，說明店鋪的每日曝光量在800-1600之間，屬於偏低水平，因此雙轉資料的參考價值也稍顯不足。
飲品行業市場競爭激烈，建議多方觀察後確認店鋪是否還需要優化。
點金推廣的效果不好的情況下可以嘗試提高預算和出價，或者換用一站式推廣，或者在飲品的訂單高峰期使用流量卡獲取曝光量。
28、淡季雙轉穩定，可以通過買超級流量卡搭配點金拉高流量嗎？
可以，不過雙轉穩定的前提是店鋪此前的曝光量達到了一定水平，這樣雙轉資料的可靠性較高。
29、流量卡什麼價格？
流量卡價格取決於商圈流量競爭情況，因此存在一定波動，建議點選推廣首頁【超級流量卡】產品詳情頁瞭解最新詳情。
30、我開的是米線店，一開始70單左右都保持半年了，忽然之間就掉單了現在也就30單左右，不知道什麼原因？
如果是保持半年，說明大概是4月開店，我們可以從兩方面來看：
①從外賣大盤來看，米線品類在3月開始流量攀升恢復，一直處於上漲狀態，因此店鋪的單量比較容易保持穩定，9月和10月收到消費意願和長假等諸多因素的影響，會導致品類需求的波動，因此會影響到店鋪的單量。
②從使用者消費習慣來看，如果店內產品、選單沒有更新，也會讓老客產生“吃膩了”的情緒，這時候如果商圈裡有其他品類的新老店鋪，使用者的注意力非常容易被分流。
31、每天自然流量就700多，正不正常？
店鋪整體流量由兩部分組成：自然流量和推廣流量。
可以看一下整體流量和商圈情況，如果商圈本身體量大，那麼建議店鋪每日整體流量在3000 ，如果商圈較小，那麼店鋪每日流量保持在1500 以上就可以算作合格。
另外可以結合一下店鋪本身的轉化率水平，以進店轉化率8%下單轉化率20%為例計算，如果曝光量只有700，說明店鋪一天在10單左右。如果這個單量不符合預期，說明曝光量和轉化率還是需要提升優化。
32、我買的流量卡每天5000為什麼實際的曝光量只有幾百？
因為超級流量卡購買的是週期內的曝光總量，也就是說5000曝光量會盡量平均分配到整個時間週期，一般商家都會購買7天左右，平攤下來一天會在700多。
33、冷門品類怎麼做？
對於冷門品類，選品和選址非常重要，如果當地商圈根本無此品類的需求，那麼使用者的教育成本無疑非常高的，後續努力也很難彌補。
如果確有需求，那麼品類之所以“冷門”就在於它的受眾小、需求少，那麼更適合搭配可以根據需求設定定向推廣的點金推廣，獲取個性化的流量。
34、炸串店曝光6000 ，可只有一百單，新客下單轉化率低怎麼提升？
按照這位商家的情況，曝光6000卻只有100單，說明在進店轉化率正常的情況下，下單轉化率甚至不如20%。
代表有兩個問題：老客太少或者流失過多，新客下單轉化低。
新客從未在店裡消費過，對店鋪菜品是否真的滿意並沒有概念，因此店鋪裝修是否精美、選單排序是否簡明、菜品描述是否給使用者足夠的引導、是否有吸引人的單品或者套餐、店鋪評價維護這些因素就更加重要了，可以從這些地方入手優化。
35、如何提高自然流量？
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