拼多多dsr評分怎麼算（拼多多店鋪dsr指標多少為正常）

　　大家好，我是易尚客服外包的小易，專注客服外包和店鋪運營，避免下次找不到我，記得加個關注哦，喜歡我的內容一定要點贊 收藏！

　　如果拼多多店鋪的dsr評分很低，那肯定也需要好好去了解一下怎麼提升，如果比較高，那也要維護好，但是很多新手商家朋友不知道拼多多店鋪dsr是什麼意思，下面易尚客服外包給大家說說。

　　一、拼多多店鋪dsr是什麼意思？

　　dsr是賣家服務評價系統。拼多多dsr顧名思義就是拼多多平臺的賣家服務評價系統，其包含三項評分，即寶貝描述相符、賣家服務態度、物流服務質量，這三項買家根據自己的購物體驗，分別可以打一星到五星。

　　每個店鋪的起始評分都是5.0，之後的動態評分是取店鋪連續六個月內所有買家給予評分總和的平均值，且100個內有效評價以上。

　　其中，店鋪的dsr動態評分的五星，其中一星表示非常不滿意，二星表示不滿意，三星表示一般，四星表示滿意，五星表示非常滿意。

　　二、怎麼優化？

　　首先就是要控制做銷量，因為銷量越多，DSR評分上升就越慢。所以在做DSR評分提升時要控制好銷量，不要去補單刷單。

　　其次優化商品資訊。把商品的標題、圖片、詳情等優化好，針對差評出自主圖或描述不夠清晰等，將這些問題處理好，避免下一位顧客還會因這個原因給差評，而且將客服也設定自動回覆類似的問題。

　　最後就是打動客戶，怎麼樣獲得好評是很重要的問題的，我們平時購物經常遇到店家希望獲得好評小卡片，大家可以合理的參照其中的方法。

　　而且服務好要做好，比如發貨提醒、派送提醒和收貨提醒等等都是有效的提高顧客的滿意度，不行我們還可以送點贈品，一些小禮品是推動買家好評的重要手段，這樣就不怕得不到好評，獲得好評對於維護和提升DSR評分是很重要的。

　　做好拼多多的店鋪DSR評分必然要好，畢竟是拼多多店鋪的一項重要指標，能夠影響很多的資料，對於能否運營好店鋪是很關鍵的。

　　我這裡有近幾年總結的各種客服培訓資料、電商運營資料，感興趣的可以私信我哦~

文章來源：易尚電商運營客服外包