蘋果手機常見故障及解決方法（蘋果手機最容易出現的問題）

接觸手機久了，有時候也總有客戶詢問相關問題，現在總結一下，供參考。

一、可能會有機友在開啟Appstore，要下載軟體或者其他應用時，發現都是空白的。並且很久都還是一樣，解決方法如下：

1、修改DNS，修改為為8.8.8.8或114.114.114.114。修改後重啟。然後重新開啟appstore。2、在設定裡開啟iTunes和appstore，將appleID登出，重啟後再登入ID,然後嘗試重新開啟appstore檢視。

3、還可以開啟設定，點開通用選擇還原，將還原網路設定，重啟，並重新開啟appstore看能否已處理好。

二、開啟App Store是英文的，要怎麼變回中文（一般除國行外的版本才會這樣）。解決方法如下：

1、開啟App Store，點開featured，會提示登入自己的Apple ID，輸入你的Apple ID，是中國區的，就會自動跳轉回中文介面。

2、進入設定 app store 登入你ID，重新開啟後頁面就會跳轉到中文頁面。

三、手機突然卡死、宕機或黑屏沒有反應，但來電有聲音。解決方法如下：同時按住開機鍵和home鍵十秒，出現白蘋果重啟，這也是蘋果手機的硬啟動。（蘋果7和7p 開機鍵和音量下鍵同時按十秒）

四、個別存在手機插上耳機才可以打電話或者外放才可以聽到聲音，聽筒沒聲音的情況，解決方法如下：這種情況可能時耳機孔進水了，手機自動開啟耳機模式，可以用吹風機熱風對著耳機孔吹或擦下耳機孔。如果還是不行只能保修。

五、怎麼檢視訊號情況？4G訊號不好怎麼辦？。解決方法如下：

1、開啟手機的撥打電話頁面，在撥號器裡輸入“*3001#12345#*”，頁面會自動跳轉，訊號將會變為數字模式。一般-50~-60之間訊號屬於非常好,-60~-70之間訊號屬於良好。

2、4g訊號一般都不是很強，訊號總是不滿格，但是關掉4g後，訊號有時會自動滿格、個人覺得只要不影響接電話可以忽略。

六、手機充電、連線電腦時提示：配件未經認證、或此配件不支援。解決方法：出現這樣的問題一般是資料線的問題，解決方法換根線。也可能是尾插接觸不良，可以進行清洗後再試下，實在不行就要檢測尾插維修。

七、有時候會發生掉電的情況，40%的電會突然掉到25%，甚至可能徹底沒電、插上充電器又開機電量正常，電量又是40%。這個問題主要發生再蘋果6S上。解決方法：這個問題蘋果公司有出臺過相關政策，主要以給客戶換電池為主。天氣冷的地方這種問題可能會多點，小編住在南方沿海，售機較多，未發現類似情況。也有可能是因為電池老化，另外提醒下充電不要玩手機，存在風險也不利於電池。

八、蘋果手機怎麼進入連線模式（DFU模式），解決方法：

1、將iPhone連上電腦,然後將iPhone關機，同時按住開關機鍵和home鍵，當你看見白色的蘋果logo時，鬆開開關機鍵，並繼續保持按住home鍵。

2、資料線連線上電腦，然後你將會聽見電腦已連線成功的提示聲音。將iPhone關機，然後你將會聽見電腦未連線成功的提示聲音。同時按住開關機鍵和home鍵，持續到第10秒的時候，請立即鬆開開機鍵，並繼續保持按住home鍵。

DFU模式

有手機上的問題，可以交流，一起提高。微信同號。

關注頭條號：許立權

感謝收藏、點贊、轉發、評論、參與討論。