如何找回申訴被中止的百度賬號
我有了一個用了將近十多年的百度賬號。結果有一天,我收到了一條手機簡訊,簡訊上顯示我的百度賬號密保手機已經被更改,當時的我已經瞬間蒙了。趕緊進行申訴,可是申訴過的賬號有72小時保護期。
所以我還不可以進行申訴,我當時不確定我這個賬號裡有沒有錢綁沒繫結過銀行卡,所以當時非常焦慮,然後撥打了百度的熱線電話。今晚得到答案是百度的賬號,沒有專門的客服熱線,他只有百度的客服熱線。我能做的只有把我的一些個人資訊上傳到他指定的郵箱裡,然後進行人工稽覈,或者是在app上它指定的意見反饋上寫上我的幫助。我第一次打電話的時候,他讓我在app上進行意見反饋,然後寫上我的訴求。我反問他們是否有凍結賬號機制,我說我的賬號被盜了,我不能申訴,我不確定我的賬號裡有什麼能不能先進行凍結之類的,他們回答沒有。當時的我正在上班兒,心情特別的不好,然後趕緊把我的這些資訊反饋到百度APP上。結果我的申訴被終止了,因為我的密保手機被盜號者更改了,所以我的申訴上去之後直接被盜號者終止了。
其實這個賬號的很多資訊我根本就記不住了,我只有我的密保資訊來去登陸這個賬號,包括之前的繫結郵箱什麼的,我什麼都記不住了。但是在我什麼都記不住的條件下,最後還是找回了這個賬號,下面我跟大家說一下,我找回這個賬號的坎坷之路吧,雖然很難,但是我只用了幾天的時間終於找回來了。
首先你記不住你的原始註冊資訊,不要緊,先去貼吧,檢視你的吧齡。因為我們註冊賬號的時候基本都會去貼吧,檢視資訊留言。比如你的吧齡是11.1年,就說明這個賬號你已經註冊了11年一個月。那麼你往前推,你大概就知道你這個賬號是什麼時候註冊的了。
其次就是你當時註冊的密保手機。想不起來當時密保手機沒有關係,想想你註冊的年份當時是在幹什麼,那個時期的時候你應該填過很多的資料,然後去查你以前的舊手機。裡面的資訊會有一些你當時和朋友發的資訊呀,或者和朋友的聊天記錄裡都會涉及到你的手機號碼。實在不行去銀行查你的使用者資料。
然後就是你的註冊郵箱,如果你還是想不起來的話,那麼也沒有關係,去把你以前所有註冊過的郵箱,每一個都一一開啟。去查收到過的所有資訊。當你把所有的郵箱的所有資訊都看過之後,你會找到你當初百度賬號的註冊資訊,你就查到了你原來的繫結郵箱號碼。而且就算當初你的很多都被你刪了,那也沒有關係,因為百度貼吧他會定期給繫結的郵箱發一些廣告資訊之類的,你發現那一個郵箱的百度資訊給你發的最多,而且他會直接禍害你的名字誰誰誰,你最近好久沒有來貼吧啦,有人來看你或者有人加你好友之類的,那麼這就是你的繫結郵箱。
此外就是你的繫結銀行卡資訊。這個功能也需要去翻你的郵箱,還有如果能找到以前的舊手機的話,最好的去搜尋幾個關鍵詞,銀行卡,百度,百度糯米等字樣。因為百度糯米是一個團購網站,如果你以前買過東西的話,他應該關聯過你的百度賬號。然後你去發你的郵箱的話,如果你的哪個銀行卡被百度扣過款的話,他也會給你發郵件,他的記錄裡會有。像我繫結的就是一個信用卡,所以只要我有消費記錄,他就回到郵箱就給我發郵件。這裡有一個小貼士,如果你還是找不到你的銀行卡號的話,你可以去開啟你的QQ錢包,因為早期繫結的銀行卡都會在QQ上同時繫結。其次,如果你註冊了支付寶的話,你曾經在這一階段支付寶肯定也用過這個銀行卡號,你不管是提現了還是消費了這個銀行卡卡號在你的支付寶賬號的單據裡會有。而且不管你是多少年之前的支付寶交易記錄,只要你曾經消費過這個記錄,你去找支付寶的客服,傳送的身份證郵件,你都可以找到這個銀行卡的卡號。
經常登陸的地點。這個是最好找的,因為你平時總在哪個城市待著的話,他是以大資料為前提的,他並不是說你去過哪兒,今天去過哪兒,明天去哪兒或者偶爾去過哪兒,你要填你經常待的地方。
其他的輔助資料大概就是一些你擁有的截圖了。比如你手機收到密保手機被更改的簡訊,或者是其他申訴者申訴的資訊發到你的手機上。或者你曾經在百度糯米購買過的電影票團購之類啊,他給你發的兌換碼。我曾經發過一些沒有用的截圖,比如我的哪個賬號曾經登陸過,有登陸截圖這些都是沒有用的。客服也沒有那麼多時間,一一去看。你要拿特別特別有證據的截圖來給客服看。
我已經記不清我給百度客服打過多少個電話了,我也記不清我線上上投訴了多少次了。我覺得其實我沒有通過申訴的原因,還是我提供的資訊當初不準確,在我查閱了這些東西之後,我提供的準確的資訊,我找到了我的賬號,並且及時進行了安全升級。其實我之前抱怨過,我認為百度賬號的找回機制不夠完整,但是後來我想了一下,其實我提供的資訊也不夠完整,我覺得與其抱怨不如去找解決的辦法,最終在我一次又一次申訴下終於找回來了,我很開心,我希望大家在閱讀我的文章之後也能找回你的賬號,千萬不要放棄。
我最終花了十天的時間,終於找到了我的賬號。於2020.3.1日丟失,2020年3月10日找回。
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