新浪微博有人工客服嗎（微部落格服如何轉人工）

最近因為換了手機，發現原來的微博號不能再登上去了。不管是微博申訴還是什麼，發現我所有方法都試過了之後，還是不能解決問題。

然後我又註冊了一個新號，準備把所有以前的關注博主全部轉換過來。哪知道就是這波操作讓我這個賬號又沒了。是的，這個號突然就莫名奇妙地凍結了。由於這個號與手機號繫結，我傳送驗證碼進行解封，可是總是提示我頻繁使用驗證碼。這讓我知道我這個號也徹底沒了。

第二個號沒了讓我更加想找回第一個號，在微部落格服的評論下面發現，原來這種情況遠遠不止我一個，大量的使用者都遇到了這個情況。有的使用者已經和客服聯絡了大半年，問題卻還是沒有解決。微部落格服所說的撥打電話可以聯絡人工客服小姐姐、小哥哥的這種話卻原來全是假話，使用者們一直撥打永遠都是機器人。

觀看很久之前的評論發現以前應該是存在人工客服的，可是不知道什麼原因取消了。不過從評論中也猜出了原因——人工客服和機器人沒有區別！

如果沒有經歷這個過程，可能我永遠不知道解決一個微博問題會是這麼困難。跟隨自己幾年的微博賬號也許就會這樣成為一個殭屍號。作為一個著名的娛樂軟體，其結果真的令人痛心、寒心！

反觀今日頭條，因為換手機，頭條號和微博號用的都是曾經的手機號碼，所以在登陸上也遇到了一樣的問題。在解綁手機號時還由於自己操作失誤導致以前的號實在找不到了。聯絡客服之後，第二天很快有了回覆，告知我只要更新最新版本就可以找到方法。就這樣子我又重新找回頭條號。真的很開心。

今日頭條與微博對比發現二者之間對於問題解決存在很大的差距。希望哪一天微博也能跟上使用者需求，把微博做的更好！