給國外客戶發郵件用什麼郵箱好（發國際郵件的技巧以及注意事項）

郵件在國外是重要的商業通訊工具，在從事跨境和海外貿易的時候，郵件的溝通往來就至關重要。

尤其文化差異和使用習慣上的不同，很多國際郵件的注意事項可能並不為人所知。SUBMAIL 奉上這篇國際郵件的傳送注意事項，看看以下這些您都知道嗎？

1.正確的郵件傳送方式

我們在進行郵件傳送時，選擇一個穩定的郵件傳送方式比較重要。有很多企業在進行郵件傳送時，可能使用 gmail、yahoo 或 hotmail 等免費電子郵件域的電子郵件。

不建議企業使用者選擇這樣的郵件傳送平臺，可能對於個人輕量使用可能夠用，對於企業端，尤其是從事跨境海外業務的企業，這樣的郵箱安全性、穩定性和到達率都可能無法滿足需求。

尤其在域名和 IP 的信譽度上，這些郵箱無法滿足需求，信譽度需要長期穩定地傳送進行培養的。

各大郵件運營商都會檢測IP之前的傳送歷史，如果 IP 傳送歷史很差，如果有不良的傳送歷史，甚至進入到黑名單，將會被郵件運營商判定為垃圾郵件，直接進入垃圾箱。

而選擇專業的一些郵件平臺，則會盡力避免這些。SUBMAIL 郵件採用了先進的 IP 自動預熱功能，自動為使用者新增的新域名和獨立 IP 進行預熱。並且自動 IP 預熱是針對單個域進行點對點的預熱，解決傳統預熱機制的低效率和需要手動預熱的問題。

2.合適的郵件傳送時間

國際郵件尤其是發往不同國家的郵件，需要考慮好郵件傳送的時間。郵件傳送的時間需要根據傳送物件的以下因素來決定：

• 所處國家地區不同
• 所處時區不同
• 工作和作息習慣不同
• 閱讀郵件的時間不同
• 以及郵件內容的不同
• 節日習俗的不同

因此在郵件傳送的時間，可以參照以下步驟：

• 首先要了解傳送物件那裡的時間；
• 國外客戶一般9點上班，可以在9點前傳送，但可能不會細看您的郵件；
• 10:30-11:30 這個時段可能把緊急的事情忙完了，收到郵件提示，會進行閱讀回覆；
• 11:30-12:30 午餐和休息時間；
• 12:30-2:00 可能會檢視下郵件；
• 2:00-3:30 處理未完成的工作；
• 4:00-5:30 下班前，清理下郵箱，看看有沒有漏掉的東西，這個時候發可能效果較好；
• 週六週日不建議傳送，週一、週三、週五郵件的閱讀率比較高。
• 黑色星期五和聖誕節是很多歐美國家的“雙十一”，我們需要提前做好相關工作。

3.瞭解並尊重文化差異

因為不同國家有著不同的禮儀、習俗、喜好和禁忌，因此國際郵件需要根據不同國家的人來制定不一樣的郵件內容。

比如大多數國家不喜歡 13 這個數字，喜歡 7 這個數字。再比如很多歐美國家會對郵件內容更“較真”。郵件內容要儘量做到言簡意賅、抱誠守真、不要長篇大論。

另外我們也要了解和遵守不同國家和平臺的法律和規定，比如在電商平臺亞馬遜，不要在郵件中出現CTA、超連結、URL或其他任何可能把消費者從亞馬遜轉移或以銷售為目標的內容。

4.基礎格式問題

a.敏感詞彙
   使用一些營銷性質的高頻詞，使得被判定為垃圾郵件的可能性更大。因此我們要儘可能規避敏感詞彙，比如：Free,Win,Price,Income,Check 等。

b.標題大小寫
   標題不要全部用大寫，很容易被判定為垃圾郵件。

c.符號錯用、濫用
   如果主題裡包含問號或感嘆號，都有可能觸發垃圾郵件過濾規則。比如：Did you get the proposal?Let me know!

d.字型和格式
   郵件正文的字型大小、顏色要統一。儘量使用國際上比較流行或通用的字型，因為客戶使用的作業系統或者終端，可能不顯示或者出現亂碼問題。

e.電腦端、移動端同時適配
   移動智慧終端的流行，讓閱讀郵件不僅限於電腦桌面端，因此我們在寫郵件時一定要注意電腦端和移動端的同時適配。比如使用 SUBMAIL 編輯器，在編輯時可以隨時預覽桌面端和移動端的介面。

希望以上關於國際郵件傳送的內容，能夠對您有所幫助。，歡迎瞭解更多 SUBMAIL 的相關內容。