如何看新電腦是不是二手的（買電腦如何避免二手貨）

前幾天，00後小夥小樊去合肥百腦匯購買電腦。沒想到，一家聯想專賣店給他的卻不是新機器，拿到手的電腦通電次數超過了6000次。本報記者介入後，售後經理承認，是新機展示機。對於售後經理提出的換全新電腦和適當補償的方案，小樊並未接受。

消費者：剛買的“新電腦”竟然通了6124次電

8月6日下午，小樊來到合肥百腦匯聯想專賣店1218門店，花費5700元購買了一臺聯想小新PRO膝上型電腦，店員當著他的面將外包裝拆除。在開機除錯的時候，小樊發覺電腦有時會出現卡頓，“”我再三和店員確認是否為新機，得到對方肯定答覆，並承諾電腦可享受3年質保後。”

當晚，小樊通過電腦檢測軟體進行了一番檢測，結果讓他大吃一驚。“檢測軟體顯示，這檯膝上型電腦的通電次數高達6124次，通電時長達到666小時，正常新機出廠除錯根本達不到這麼長的通電時間，這明顯是有使用過的痕跡，我懷疑是一臺二手電腦。”

小樊稱，他後來瞭解到，聯想所有電腦都有運輸保護模式，新機必須插上電源才能開機，“而當時店員拆封開機時，直接按電源開關就可以開機了，這很不正常。”小樊隨後給商家打電話確認時，商家仍然一口咬定是新機，“我認為這是商家在欺騙消費者，商家應該假一賠三。”

售後經理：是一臺“新機展示機”

8月9日上午，記者陪同小樊一起來到了合肥市消費者權益保護委員會進行投訴。在瞭解事情的經過後，合肥市消保委高度重視，經過多方調查後得知，電腦的銷售方為合肥市包河區聯贊數碼產品經營部，屬於個體工商戶。隨後，合肥市消保委聯絡到了合肥市百腦匯商場，通知該經營戶到市消保委就此事進行調解。

對於機器身上出現部分磨損、6個月意外保險服務已經過期、機器外包裝封條有二次封裝等問題，該公司售後經理陳某某一再表示，機器確實為全新機，並不是二手機或翻新機，外觀有問題消費者應該在購機前對此進行再三確認。

合肥市消保委工作人員將該電腦當面開啟，通過檢測軟體顯示這臺電腦的通電次數達到6124次，面對電腦螢幕上的一串串數字，陳經理給出的解釋卻變成了“新機展示機”。

“展示機也是新機啊，而且我們給到消費者的價格也比正常價格要低很多，這臺電腦原價要6600元。”對於陳某某的解釋，小樊並不認同，“我購買機器時明確要求是新機，也並沒有人告知我這是一臺展示機。”對此，陳某某表示小樊是從銷售人員那邊購買，他本人並不知情。

進展：消費者拒絕售後提出的解決方案

經過幾番調解，陳某某表示，他們願意為顧客重新換一臺全新膝上型電腦，並給予一定的補償。而小樊表示，商家的做法太過分了，這不是錢的問題，“我就是要讓大家知道店家的這種欺騙消費者的行為。”

對於商家的解釋和解決方案，小樊表示自己無法接受。最終，雙方並沒有達成和解協議。小樊表示，將繼續向相關部門反映，並計劃通過法律途徑來維護自己的合法權益。

（合報全媒體記者 王曉峰 文/圖）