抖音小店好評率怎麼算？

大家好，我是電商糖果

不知道大家有沒有發現，只要是小店做得還不錯的，小店的好評率都是非常高的，很多人都抱怨自己的小店不出單，流量差。

這時候，我覺得你可以看一下是不是自己小店的好評率太低了。

抖音小店好評率怎麼算？

其實，平臺在評判店鋪商品好評率時，只會統計好評在總評數的佔比，這也就是好評的演算法。

1、訂單成交後，使用者評價有哪些時效要求?

使用者可在訂單完成後的二個月對訂單進行首評，在首評的1月後進行追評。

2、可以改顧客的評價內容及評分嗎?

評價後不支援刪除，但是首次評價後的1個月內，使用者可改評分，過期後不支援修改。

3、關於回覆評價有哪些要求?

(1)時效要求：使用者自確認之日起90天內做出評價或者追評的，商家可以對首評或追加評論進行回覆，每條評價最多可回覆一次。

(2)選取要求：每60天，相同使用者之間存在多次交易的，評分僅取前3次。

抖音小店怎麼提升好評率？

1、保證商品質量，當質量好時，才會擁有忠實的顧客，然後帶來很多流量，這樣好評率也會大大增加。

所以，品質才是真正做出口碑的關鍵所在。

2、服務態度，無論買家買或者不買，都要特別有耐心，只要服務態度和售後都處理好，才能給顧客不錯的印象。

3、及時跟蹤物流資訊，下單之後最關心的就是商品什麼時候到貨，所以及時更新資訊讓使用者對於商品行蹤有一個大概的瞭解，以此來提升顧客的好感。

4、及時確認好評，有些人可能沒那麼快確認收貨，作為賣家，如果顧客給出了評價，那麼要儘快回覆，不管好評差評，都要耐心的回覆，不能跟顧客發生不必要的衝突。

對於顧客戶來說，如果不是特別重大的質量問題或者其它違反原則的問題，都能用Q來解決，所以，抖音小店的新商家們可以多嘗試這種方法。

以上就是小店好評率提升的方法，如果想要詳細瞭解小店的更多內容，可移步公眾號，電商糖果。

我是電商糖果，一個做了6年無貨源的90後，目前專注於抖音小店無貨源，現在已經經營了80多家小店。

最後，糖果還是要提醒大家，術業有專攻，專業的事情我們還是要請教專業的老師，才能少走彎路。

感謝大家觀看。

公眾號，電商糖果。