win10自動重啟原因(win10無故重啟的解決辦法)
大家好,上一篇文章向各位朋友介紹了預防win10可能自動重啟的一些注意事項和系統設定,那麼win10自動重啟的現象發生以後,我們怎麼樣分析故障原因呢?這篇文章將給各位朋友詳細介紹一些常用的分析藍屏、自動重啟等故障現象的方法,希望能幫到大家。
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方法1:
由於win10藍屏重啟多是由於驅動問題導致的,所以可以通過診斷啟動的方式,僅載入基本裝置和服務,排除第三方軟體或驅動的影響。
首先通過win R,開啟執行視窗,輸入“msconfig”,開啟系統配置視窗;
然後,在“常規”頁籤裡,選擇“診斷啟動”,確定後重啟電腦;
重啟完成後,同樣的操作再次開啟系統配置,選擇“服務”頁籤,先勾選“隱藏所有Microsoft服務”, 然後再在列表裡勾選需要隨系統啟動的服務,選擇完成後點選應用確定。
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方法2:
系統藍屏重啟後,會自動生成事件日誌,通過分析日誌裡的資訊,查詢導致故障的原因。
首先,右鍵單擊電腦左下角“開始”選單處,選擇並開啟“事件檢視器”;然後在事件檢視器視窗,依次點選“Windows日誌”——“系統”;由於一般系統日誌較多,這個時候我們可以通過右側的“篩選當前日誌”操作;
在篩選當前日誌視窗,我們可以通過限定事件級別(一般為關鍵、警告、錯誤三種型別)、事件來源(一般主要來源為BugCheck、eventlog、Eventlog、Kernel-Power等)等方式快速查詢日誌。
然後以時間為主線,根據電腦藍屏自動重啟的時間,找到相關日誌資訊逐一進行分析。比如,找到了故障日誌後,可以點選右側的“清除篩選器”,檢視故障日誌前(即系統自動重啟前)的一段時間的其他日誌資訊,判斷導致藍屏重啟的原因。
若檢視所有錯誤日誌還是沒有找到故障原因,那麼我們還可以對DMP檔案(Windows藍屏時會自動生成一個轉儲DMP檔案,這個檔案一般都是預設儲存在Windows系統目錄下的Minidump資料夾內)進行分析。具體DMP檔案的位置設定在“此電腦”——屬性——高階系統設定——啟動和故障恢復——小轉儲目錄裡,如下圖所示。
這樣的話,系統一旦出現藍屏自動重啟的現象,我們便可以在C:/Windows/Minidump內,找到DMP檔案進行分析啦。(說明:由於小編筆記本目前並沒有產生重啟等現象,也就沒有現成的DMP檔案,所以下面的截圖是來源於網路)
這裡我們需要用到微軟專門的分析工具WinDbg (Debugging Tools for Windows),該工具大家可以自行百度下載哈。
開啟WinDbg,選擇 File——Open Crash Dump,然後選擇Minidump資料夾下最新的DMP檔案;
以該網友的圖片為例,可以看到在開啟dump檔案之後,有一行資訊“Probably caused by: atikmpag.sys”,也就是說,atikmpag.sys 可能是導致藍屏重啟的關鍵所在。
到此,我們離真相已經很近了哈。通過百度搜尋atikmpag.sys,得知該檔案和顯示卡驅動程式相關,網上也有很多相應的解決方案。通過重灌、更新顯示卡驅動等方式,問題得以解決。