京東App如何聯絡客服

京東是現在非常流行的一款網購平臺,有些新使用者不知道如何聯絡客服,接下來小編就給大家介紹一下具體的操作步驟。

具體如下:

  1. 1. 首先第一步先開啟手機中的【京東】App,接著根據下圖所示,點選【我的】圖示。

  2. 2. 第二步在【我的】頁面中,根據下圖所示,點選【客戶服務】圖示。

  3. 3. 第三步在跳轉的頁面中,根據下圖所示,點選【線上客服】圖示。

  4. 4. 第四步進入【京東客服】頁面後,根據下圖所示,先輸入要諮詢的問題,接著等待回覆即可。

  5. 5. 第五步退回【客戶服務】頁面,根據下圖所示,可以點選【電話客服】圖示。

  6. 6. 第六步在跳轉的頁面中,根據下圖所示,按照需求選擇訂單商品或點選【未下單諮詢】選項。

  7. 7. 最後在跳轉的頁面中,先選擇遇到的問題,接著根據下圖所示,點選【撥打熱線】選項,與客服進行線上溝通。

  8. 以上就是京東App如何聯絡客服的方法。