網心雲靠譜嗎

前言：

本文主要針對自己在使用過程中遇到的【磁碟異常】問題及處理過程進行介紹，如果你還不瞭解什麼是網心雲，你可以找度娘，瞭解後再繼續，如果你有遇到過類似的問題，可以繼續閱讀此文，可能會對你有所幫助！

• 問題描述

開啟首頁顯示裝置異常，詳情頁提示“磁碟異常：無法檢測到硬碟，請確保已連線硬碟”

   

軟體異常提示

   

裝置異常狀態

   

APP異常提示

• 處理過程

SN0402處理

這個處理起來比較簡單，直接重新拔插硬碟，問題解決，硬碟連線正常，異常提示消除！

原因個人分析估計有以下兩點：

1. 接觸不良引起
2. 硬碟長時間沒快取休眠

   

硬碟連線正常，異常提示消除

SN0165處理

這塊處理起來就有點費勁，主要做了以下動作：

注：每次處理後上機中間間隔了至少1個小時

序號1、2處理比較簡單，不再複述，從序號3說起

第一步：首先將硬碟插入電腦、提示需要格式化

   

插入提示1

   

插入提示2

第二步：檢查硬碟狀態

• 首先用系統自帶檢視【此電腦圖示右鍵】-【硬碟管理】，顯示狀態良好

   

計算機硬體管理介面

• 然後用【DiskGenius】對磁碟進行重新格式化

   

DiskGenius軟體截圖

• 選擇要格式的硬碟分割槽，右鍵格式化當前分割槽，選擇下圖格式【Ext4】

   

硬碟格式化

• 為防止硬碟還有其他問題，順帶用【HDTunePro】對磁碟做了個體檢

   

HDTunePro操作截圖

   

HDTunePro檢查完成截圖

第三步：上機

插回裝置上，結果還是黃燈，這就有點鬱悶了

然後就開始懷疑是不是供電有問題，緊接著就有了序號4的方案

首先將原來12V 1.5A電源換成12V 2A電源，不過奇怪的是，好了不到5分鐘，從藍燈又變回黃燈，這就更奇怪了

   

狀態照片

然後只能切換思路，畢竟硬碟插在電腦上又沒問題，會變藍燈說明還是在硬碟盒機器連線上面有問題，於是開始有了序號5方案

對行動硬碟進行拆解用易驅線代替連線，然後上機，不一會兒就變藍燈，執行幾個小時沒有再次出現

   

更換易驅線

   

上機狀態圖

開啟App檢查裝置狀態，恢復正常顯示，連續執行沒有再次出現，至此問題完美解決

   

裝置實時監控

   

App裝置詳情

• 總結

總的來說處理過程還算完美，就是找問題搞得有點腦袋大，總結一下，其實大家可以按照以下思路來排查，效率可能更高：

1. 重新拔插硬碟【注1】；
2. 更換USB孔嘗試確認【注1】；
3. 硬碟插在電腦上可正常使用；
4. 確保硬碟的檔案系統是NTFS、EXT4或者MAC的HFS 中的一種；
5. 確保硬碟和玩客雲的連線沒有問題；
6. 更換其他硬碟嘗試，如果其他硬碟正常識別，說明原先的硬碟存在異常需要修復，可用【HDTunePro、DiskGenius等】軟體嘗試修復，必要時需格式化硬碟。

注：

1、聽硬碟啟動的聲音。

2、正常來講，兩個USB口供給行動硬碟的電流輸出總和不超過3A，3A電流可以滿足絕對多數的2個硬碟同時使用，如果遇到2個硬碟同時使用無法識別，先拔下一個確認是否可以識別，兩個硬碟中的任意一個都可以單獨識別，那就可能是由於2個硬碟對電流輸出過高造成的無法識別，就需要換對電流要求小的硬碟。

3、如果裝置顯示藍燈，請等待一段時間，可能是裝置正在檢查修復硬碟中。

• 寫在最後

碰到問題不可怕，就怕找不到問題出在哪裡，沒事折騰折騰不見得是壞事，願此文對你有所幫助，也可以在文章下面留言你們的問題，能解答的會盡量幫助！