企微版如何匯出聊天記錄?

如今很多企業使用企業微信來運營客戶，員工與客戶溝通的一些重要的資訊就儲存在聊天記錄中，因此，長期儲存聊天記錄是企業非常重要的工作之一。

前言

如今很多企業使用企業微信來運營客戶，員工通過企業微信新增客戶好友，與客戶進行溝通，一些重要的資訊就儲存在聊天記錄中，因此，長期儲存聊天記錄是企業非常重要的工作之一。但是企業微信雲端儲存訊息的最長時間是90天，超過期限，聊天記錄就會自動刪除，因此，很多企業都想要將聊天記錄匯出來，這樣就不害怕聊天記錄自動刪除了。那麼企業微信可以匯出聊天記錄嗎？

使用場景

使用企業微信服務客戶的行業越來越多，而不同行業對於資料的私密性要求也不同，比如：金融行業、醫療行業、電商行業等對於資料私密性的要求就比較高，將員工與客戶的聊天記錄存檔，一方面可以監督員工的行為規範，另一方面如果和客戶發生糾紛了，可以作為重要的依據進行追溯。

而企業要想永久儲存訊息記錄，匯出聊天記錄是一種辦法，但目前企業微信不支援，但企業可以通過“會話內容存檔”功能來實現訊息記錄的永久存檔。企客寶SCRM在企業微信會話存檔的功能上，開發了更為完善的功能，企業購買後可以直接使用。不僅可以安全合規地永久儲存聊天記錄，幫助企業瞭解員工的服務質量；還能在遇到糾紛時快速查明真相，保護企業與客戶的利益。

企客寶SCRM會話存檔功能

登入企客寶SCRM系統後，點選左側“客戶管理-會話存檔”，進入頁面後可以按照不同角度瀏覽聊天記錄。企客寶SCRM支援以“客戶”、“群組”、“同事”的角度切換瀏覽相關聊天記錄。

在“客戶”頁籤，可以點選下拉框選擇具體員工，即可瀏覽該員工名下客戶的聊天記錄；點選“放大鏡”按鈕，可以輸入客戶名稱或是訊息關鍵字來快速檢索客戶的聊天記錄。

在“群組”頁籤，可以輸入群組名稱或是訊息關鍵字來快速檢索客戶群的聊天記錄。

在“同事”頁籤，可以點選下拉框選擇具體員工，瀏覽員工內部之間的聊天記錄。

點選客戶名稱，即可檢視該客戶的聊天記錄。在該客戶的聊天記錄頁面右上方，支援按照“日期、訊息關鍵字”來極速檢索相關聊天記錄。如果按照訊息關鍵詞來搜尋聊天記錄，搜尋詞高亮顯示，搜尋內容一目瞭然。

存檔訊息型別

企客寶SCRM的會話存檔功能可以記錄多種型別的聊天內容，支援獲取圖片、文字、語音條、連結、視訊檔案、小程式，甚至是被撤回的訊息等內容格式，包容性極強。

會話存檔功能優勢

1.合法合規，在聯絡人知情同意的前提下使用，確保服務質量；

2.保護客戶資源，防止員工離職造成客戶資源流失和損失；

3.及時性強，儲存準確，數量大，支援隨時檢查，操作管理方便。

除了訊息記錄可以永久存檔外，企客寶SCRM還有更多實用功能，比如：敏感行為監測、刪除提醒功能等，使得客戶行為更合規，最大程度地降低客戶流失率。

總結

企客寶SCRM的會話內容存檔功能，幫助企業合規獲取成員內外部的聊天記錄，且永久儲存，而且還能管控員工在企業微信上的工作軌跡，保護客戶資源的同時，提升企業營銷能力。

客戶管理需要選擇靠譜的平臺

靠譜的平臺對企業的幫助只會更大，而且現在客戶管理都升級為SCRM，而企業微信作為聯絡客戶的重要軟體，也是SCRM平臺的重要落點，不僅在OA管理，在客戶運營，內容運營，企業私域流量啟用方面，都有強大的功能。特別在企業微信服務商的擴充套件開發，企客寶SCRM 系統全面滿足您對客戶管理，營銷管理的全面需求！

企客寶SCRM歡迎您的試用

企客寶SCRM 作為首批企業微信服務商，基於最新技術架構，具備客戶管理，商機，合同，款項等客戶管理功能，並全面對接企業微信SCRM系統，支援靈活的許可權自定義，並有全渠道呼叫中心無縫整合，同步管理企業微信客戶，聊天記錄，全面提升您的銷售效率，有長達30天的免費試用期，一對一的專業客服支援，歡迎您註冊試用！