為老人孩子代辦健康碼遇到問題怎麼辦?可申請複核

開學之前，各位家長先要給孩子以及接送孩子的老人代辦申領健康碼。因為進校門，老人、孩子都要刷市民卡驗碼通行。有些市民在為老人小孩代申領健康碼、市民卡關聯時碰到了問題，現在，遇到問題可以申訴了。具體方法如下：

2、開啟“健康碼”，在健康碼下方找到“網路申訴平臺”，點選進入，留下您的問題。

另外，關於代申領的問題，大家可以登入“杭州健康碼”網路複核通道進行反映，關於市民卡辦理的問題，大家可以登陸市民卡APP或者撥打市民卡公司96225熱線諮詢，相關部門會及時迴應大家關切，給出解答。

健康碼代辦常見問題解答：

1、1人能被2人代辦嗎？

答：為防止資訊不一致，也便於管理和使用，請符合代辦條件的親屬溝通後，由其中1人代辦。

2、已代辦健康碼的人員是否可以替換？

答：成功為他人代辦健康碼後，不得對該人員進行撤銷和替換，1人有且僅有3次為他人代辦的機會，請謹慎代辦。

3、代辦人的資訊填錯了怎麼辦？

答：已支援被代辦人申報資訊的修改功能。若被代辦人位置、身體狀況等發生變化，代辦人每天有一次修改的機會，請謹慎填寫，填寫不實資訊將被追究法律責任。

4、持有市民卡的使用者是否都可以實現刷卡驗碼？

答：持有市民卡且申領過杭州健康碼的使用者均可實現刷卡驗碼。

市民卡辦理常見問題解答：

1、可以通過什麼方式辦理市民卡？

答：可以通過杭州市民卡app辦理，或線下服務網點辦理。

2、線下辦理市民卡需要帶哪些材料？

答：符合申請條件的，本人帶有效身份證件辦理，代辦還需提供代辦人有效身份證件（未滿16週歲需家長代辦）。無照片的還需提供一張近期白底免冠彩照或現場進行人像採集。

3、在杭州市民卡app申領需要什麼材料？

答：符合線上申領條件的，需上傳有效身份證件，無照片的需提供一張近期白底免冠彩照（標準證件照）。

4、辦理市民卡需要費用嗎？

答：首次辦理市民卡免費。

5、在杭州市民卡App申請一般多久能收到卡？

答：一般當天申請，次日稽覈通過即可郵寄，市區內一般兩天可以收到。