公交車支付寶重複扣款怎麼退回（支付寶乘車碼重複扣款怎麼辦）

自2017年武漢實行支付寶電子公交卡後，居民的生活便捷不少，出門再也不用擔心沒零錢，也不擔心公交卡刷卡時提示餘額不足。但是支付寶電子公交卡也會存在重複扣款的情況，你發現了嗎？如果重複扣款，可以怎麼辦呢？

2017年11月15日下午下班回家，上車後我除錯出電子公交車卡二維碼，對準公交車掃碼儀器，但一直未提示掃碼成功，我也檢視了支付寶消費賬單，並無消費記錄。於是繼續刷二維碼，終於提示刷卡成功，總算鬆了一口氣了。

下車後，居然收到了兩條支付寶消費記錄，這才知道第一次刷卡時雖無提示，但實際刷卡成功，只是支付寶即使賬單稍有延遲。支付寶賬單記錄如下：

一分鐘之內重複扣款，支付寶及時賬單延遲

這就說明，那輛公交車掃碼儀器是存在問題的。當時，也就多消費了1.6元，我本無意申訴的。但想到如果有問題不及時反饋，可能會給其他更多的人造成困擾，於是我抱著試試的心態找了武漢公交生活號客服，具體流程如下圖所示：

武漢公交生活號

與客服溝通記錄

與客服溝通記錄

與客服溝通記錄

武漢電子公交卡客服辦事效率很高，而且態度超好，退款已於11月17日下午轉至支付寶賬戶，非常感謝~

退款已到賬

對於此次事件，也有一些反思：遇到類似問題，我們要理智解決，而不是刻意逃避。這是一種認真的生活態度，是認真喔，不是較真呢。如果問題得到反饋，也能讓其他人避免遇到類似的困擾，何樂而不為呢？