如何判斷需求優先順序（需求優先順序排序方法）
編輯導語：需求的優先順序是產品經理工作中常被提及的，那麼在產品工作中，要如何去評估需求的優先順序呢？本文給大家介紹一個作者常用的優先順序界定方法，希望能夠對大家的工作有所幫助。
最近經常被業務逼問，為什麼我的需求提了那麼久，你們一直不做，你們到底是怎麼評估優先順序的？
之前也看過很多文章用不用的模型來定義需求優先順序，如KANO模型、四象限法則、時間評估與價效比等等，但是當模型一旦多的時候，反而無從下手。本文同一個【四象限法則】的定量模型入手，深入跟大家聊一下需求優先順序是如何定義的。
四象限法則
四象限法則就是以【重要】和【緊急】程度進行劃分，劃分為【重要且緊急】、【重要不緊急】、【不重要但緊急】以及【不重要不緊急】這四類。但是很少有文章會講，如何定義什麼是重要，什麼是緊急，怎麼確定落在哪個象限，都是在同一個象限時，怎麼來評估需求的優先順序。本文就聚焦在這幾個方面，一一進行講解。
從定性角度，我們可以很好地對需求進行劃分，但是如何客觀地把需求合理地進行評估並放在對應的象限上，這就需要物件限進行劃分和定值，也就是轉變成定量分析的方法。以橫座標為例，我們對重要性進行劃分，10分是最重要，5分是中間狀態，0分為最不重要，中間的座標為（5，5）。
1. 重要性的定義
當我們在定義並衡量一個需求是否重要時，需要考慮幾個因素。
- 產品方向是否吻合：很多需求雖然重要，但並符合現階段的產品規劃方向。比如，現階段產品處於起步階段，很多基本功能都沒有搭建完成，如果有一個需求是促活拉新的需求，這種需求就跟目前產品現階段的定位有所偏差。這種需求就不能定義為重要的需求。
- 通用型需求（使用者量大）：當有兩個需求，需求1的影響範圍是全部使用者的體驗提升，而需求2的影響範圍是只是其中很小的一部分使用者。這時，從需求的影響價值範圍的角度來看，需求1相比之下，其重要性更高一點。（同時，也需要考慮使用者的重要程度，比如一個使用者是關鍵使用者，另一個使用者是普通使用者，這時關鍵使用者帶來的價值可能是N倍的普通使用者帶來的價值）
- 商業價值體現：一個好的產品一定是能夠實現商業閉環，帶來商業價值的。如果有個需求是可以撬動商業點，帶來商業價值的，這一定是重要的需求。比如微信的紅包功能。
結合這3個因素，就可以給重要性進行打分。舉例，一個產品的第一維度：產品方向的吻合度方向得分是3分；第二維度：需求的通用度得分是8分；第三維度：商業價值體現得分是8分；那麼這個需求在【重要度】的整體得分為6分。PS：當然評估維度的根據自己的定義來調整。
2. 優先順序
當我們在定義並衡量一個需求是否緊急時，需要考慮幾個因素。領導加塞的需求類別不屬於本次討論範圍內。
- 是否阻斷型問題：一些缺陷引起的功能阻斷，導致無法正常執行下去，使用者行為發生阻斷，比如使用者在商城支付時，無法下單，這種問題一定是極其緊急的。
- 搶佔市場先機：很多需求的產生是為了搶佔市場，這時候機會不等人，優先發布就會優先獲得使用者，從而增加使用者離開該產品的替換成本。因此這種需求也一定是緊急的。
- 雪中送炭需求：很多需求更多是錦上添花的需求，當真正有對使用者來說是雪中送碳的需求時，這種需求更加迫切，優先順序一定較高，也更加緊急。
同樣，結合這3個因素，就可以給緊急性進行打分。舉例，一個產品的第一維度：問題的阻斷嚴重程度得分是3分；第二維度：需市場佔據的迫切性得分是8分；第三維度：被迫切需要的程度得分是8分；那麼這個需求在【緊急性】的整體得分為6.25分。PS：當然評估維度的根據自己的定義來調整。
3. 確定橫縱座標
根據上面的演算法，就可以得到該需求的座標為（6，6.25），處於第一象限，是【重要且緊急】的需求。第二個問題：如果另一個需求是（6.25，6）那麼這兩個需求哪個優先順序更高？或者當兩個需求的座標都是相同時，誰的優先順序更高呢？這個時候，才是真正考驗產品經理對需求的理解認知的深度。因為不同產品所處階段不同，很難通過計算來判斷哪個需求的優先順序更高，只能根據自身產品情況重新考核。
當然，不同階段，需要重新定義衡量內容以及對應的權重，確保衡量標準是符合且有利於產品發展的。
總結
希望大家可以先通過模型來鍛鍊自己定義需求的優先順序，等判斷力變強之後，模型就已經不重要了，更多的是考驗產品經理真正的決斷力和洞察力。
本文由@黑心老巫婆 原創釋出於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
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