雲辦公有哪些特點（雲辦公是幹什麼的）

隨著居家辦公、遠端辦公、混合辦公熱潮的興起，雲辦公概念也越來越火。線上文件編輯、線上溝通、移動辦公、流程協作......談起雲辦公，很多人都有自己不同的見解。在服務提供商這邊，不同的企業也對雲辦公有不同的定義。

比如華為，對雲辦公的定義為靈活、方便、低成本的雲上辦公解決方案，華為雲可助力企業客戶大幅降低IT投資成本，實現資訊化管理雲端轉型；比如堅果雲，對雲辦公的理解偏向於無紙化辦公領域，通過打造網盤生態圈，堅果雲與諸多軟體整合，實現一臺手機即可完成所有辦公方式。

事實上，關於雲辦公的解釋多種多樣，核心都離不開雲端計算。雲辦公基於雲端計算應用模式，為企業提供編輯、儲存、協作、溝通、移動辦公、工作流程等雲端 SaaS 服務。

雲辦公的功能包羅永珍，可在實際工作中，依然有很多人對其一知半解。最近，中國電信研究院戰略發展研究所針對雲辦公開展了一次大規模使用者調研，其成果或許可以幫到大家！

普通人眼裡的雲辦公

隨著 2022 年疫情反彈，很多小夥伴重新用上各種線上辦公軟體。“企業通訊”“視訊會議”“文件協同”，幾乎每一個居家辦公的小夥伴都離不開這些應用，但是很多人並不知道這些工具屬於雲辦公。

在中國電信釋出的雲辦公消費者洞察報告中，有 86.96% 的小夥伴聽說過雲辦公概念，但只有 68.12% 的小夥伴對這一概念存在一定了解。

在細分行業中，地產開發/裝潢設計、IT、生物製藥、汽車零配件、教育科研五大領域對雲辦公的瞭解程度最高，相關人群佔比均超過 70%。其中地產開發/裝潢設計與 IT 行業表現尤為突出，相關人均佔比分別達到 88.89% 與79.31%。

IT 行業對雲辦公了解程度高在小黑意料之中，地產開發/裝潢設計行業比例這麼高實在出乎小黑預料。造成這一結果的原因或許是地產行業對數字化轉型的巨大投入。2020 年《地產行業數字化發展報告》顯示，TOP50 房企中，六成增加了數字化投入，規模達千萬甚至過億。此外，還有九成TOP50 房企把資訊部作為一級部門。

在使用過雲辦公的使用者中，大部分人都覺得真香。63.96% 的使用者覺得辦公時間更加靈活；63.06% 的使用者覺得雲辦公實現多終端共享協同；54.95% 的使用者覺得雲辦公脫離了辦公室實現遠端辦公；還有 52.25% 的使用者覺得降低了溝通成本。

對於員工而言，遠端上班除了減免了通勤時間，使用者可以自由調節辦公時間，節省早出晚歸之奔波，還節省了交通費用。以上海為例，上班族平均通勤時間為 42 分鐘，且有上千萬人通勤時間超過 1 小時。通過雲辦公 ，大量時間得以節省，有家庭的員工還能有很多時間享受天倫之樂。

除了雲辦公概念瞭解程度與雲辦公的滿意度調查，中國電信也調查了普通使用者眼中能有效提高辦公效率的辦法。其中，配備好協同辦公工具與資料化雲端儲存名列前茅，視訊會議與辦公流程線上化緊隨其後。之後還有資料傳輸安全、工作目標清晰視覺化等等。

也就是說，不論雲辦公的概念解釋有多複雜，大家眼中最管用的還是協同辦公、雲端儲存、視訊會議與線上辦公流程應用。那麼，在這幾大類別中，哪些軟體比較受歡迎呢？中國電信研究院調研報告同樣給出了結論！

雲上辦公哪家強？

在數字化轉型成為當下趨勢的時代，協同辦公憑藉移動、便捷、多人協同等特性，理所當然成為雲辦公的核心。

根據中國電信研究院調研報告，一站式協作平臺中最火的工具為釘釘、企業微信與飛書。熟悉中國網際網路企業的小夥伴都知道，這三大工具都非泛泛之輩，背後分別站著阿里、騰訊與位元組跳動。

事實上，這類產品多數是企業內部率先試用，之後才對外開放。比如阿里釘釘，最早源自於“來往”時期的 IM 應用。騰訊的企業微信與位元組的飛書，最早都是在內部使用，通過幾萬名員工積累大量經驗，最後迭代升級，提供給使用者功能完善的產品。

在功能上，這類產品大多功能完善。以釘釘為例，協作機制有文件、待辦、日曆、雲盤、直播、閃回等功能。無論是線上會議、線上文件協同還是流程化辦公，釘釘均可以提供相應的功能。

當然，中國有句老話叫“貪多嚼不爛”，釘釘功能齊全的同時，在細分領域並沒有優勢。以視訊會議為例，釘釘的使用體驗遠不如騰訊會議。再比如共享文件功能，釘釘也比不上石墨文件、WPS 金山文件等產品。

在細分領域中，比較火爆的文件協作平臺為 WPS 與騰訊文件，比較火爆的雲盤工具為百度雲、天翼雲盤等等。這些專注於一個領域的產品，在細節優化上更加貼心。

以線上文件為例，石墨文件與金山文件均沒有協作人限制，據公開資訊，石墨文件能夠做到同一文件 200 人協作不卡頓。金山文件與騰訊文件具體資料小黑沒有查到，但根據小黑的使用體驗來看，整體能力應當排在前列。

相比之下，釘釘文件協作功能使用 WPS 套件，但是流暢度比不上原版應用；企業微信僅提供常用功能，並不提供功能齊全的編輯欄；至於飛書，更像一個網頁應用，同樣沒有編輯欄、工具欄等輔助功能。

特殊的雲辦公工具

一站式協同工具貪大求全，專注於單一領域的工具小而精，那麼有沒有辦法同時兼顧呢？雲電腦或許是一種解決方案。

所謂雲電腦，就是使用非實體電腦進行辦公，使用者只需一個小巧的終端裝置，在任何有網路的地方接入網路，連線顯示器與鍵盤滑鼠就可以訪問個人的桌面、資料與應用。簡而言之，就是將個人電腦資料儲存在雲端，使用者隨意更換終端，訪問的依然是同一臺電腦裡的應用與檔案。

以天翼雲電腦為例，它依託中國電信優質雲網資源及先進桌面虛擬化技術，通過 APP 形式把雲端電腦整合到個人移動終端中，提供和 PC基本相同的配置（包括 vCPU、記憶體、磁碟）以及我們熟悉的 Windows 作業系統。我們不需要多少複雜操作，就可以像使用自己的個人電腦一樣使用天翼雲電腦，隨時隨地通過雲電腦移動辦公、休閒娛樂，享受“口袋電腦”般的便捷。對於經常需要出差或者更換辦公地點的小夥伴來說，天翼雲電腦可以幫上大忙。

在中國電信研究院調查報告中提問：“如果公司提供雲電腦，你會使用嗎？”。對此，有 69% 的使用者欣然接受或認為理應如此；有 24% 的使用者表示勉強可以接受；只有 7% 的使用者對此存在顧慮。

如今，絕大多數單位對資料安全都有明確的管理要求，而在實際工作中，只有少部分人會慎重對待工作中的所有資料。企業使用天翼雲電腦，不僅可以提高員工雲辦公工作效率，也有利於降低資料安全風險，比如裝置丟失、資料洩露等等。

數字化時代，雲辦公的普及是不可避免的趨勢。在這一過程中，工具的選擇決定了我們未來數年的辦公效率與資料安全。至於選擇一站式協同工具，單一協同工具還是雲電腦，完全看個人的需求。

圖源：pixabay、中國電信研究院