區域網一會有網一會斷網
近日,本人下鄉給客戶在原有已經安裝過的監控系統上新增加了8個攝像頭,收費7000元含一臺辦公電腦主機。
其中一個畫面截圖距離地面較高
其中一個畫面截圖距離地面較高
監控安裝完畢,總經理讓把他手機連上監控,可以在手機上直接檢視監控。因前期預算中並未計算用於網路隔離的路由器費用,另外又催的急,就直接把監控網路併入了辦公網路,當時就可以用了。忙了一天,天色漸晚,又加上還下著毛毛細雨,還需要走高速返回公司,匆忙收拾完工具就回去了。
第二天,客戶打電話說是網路出現了問題,不穩定,一會能用,一會不能用,之前沒有這個情況。
快速回想了一下當時網路設定的情形,開始時路由器DHCP從1.2到1.200,辦公電腦大約10臺到20臺,手機連wifi公司是禁止使用的,但保不齊有員工私下使用,看了客戶端連線情況,因為當時已經下班,手機數量幾乎沒有。經過簡單統計和預估,把DHCP更改為1.130-1.250,應該足夠用了。監控攝像機和錄影機以及網橋等裝置ip地址施工過程中已經設定在1.60以內和1.250以後,這樣規劃應該是不會有問題的,相互之間不會有衝突。
然而客戶描述的情況屬於典型的區域網IP衝突,辦公網路中包括財務轉賬用的電腦,還有GPS車輛定位用的電腦等,有幾臺是不能斷網的,當天本人工具車限號無法前去現場處理,只能指導客戶先把監控聯網的網線拔掉,舍小家保大家,這樣會有兩臺電腦上不了網,但起碼大部分人能上網,解決了主要矛盾。
但可是:電話又來了,還是有的人能上,有的人不能上!我一時也有點蒙圈呀。
第二天上午,趕緊驅車前往,又是20塊過路費和幾十塊油錢沒了。到地方後,迅速投入戰鬥,先更改了光貓的ip地址為與監控網路非同一網段的地址0.1(為什麼不繼續使用1.1網段而改為0.1網段了呢?我要為最壞的情況做打算,你知道是什麼嗎?),重啟生效後,開始逐臺檢查電腦的ip情況,很快就有點開心,有人設定了固定ip,以為找到了故障源。【本來就是這個固定ip導致的衝突,不知道是該開心還是生氣,就算是開心吧。】更改為自動獲取後,獲取到新的0.1網段ip,上網正常了。後續重複同一動作,大部分電腦都恢復了正常。
不過,我高興的有點早了。很快有員工說個別電腦不能上網,手機也不能上。咦,不是說不讓連手機嗎?怎麼還說手機上不了呢?先檢查了不能上網的電腦,ip地址是6.0網段,不是1.0也不是0.0!這是明顯有人接路由器呀,大致轉了一圈,也沒發現有路由器呀,問了員工,悄悄說在櫃子裡有一個。找到該路由器並重啟,又有兩臺電腦恢復正常,但辦公室3臺手機均不能上網,就讓他們先關了手機wifi,再開啟手機wifi後,網路恢復正常。
本來到地方差不多都已近十點半,幾番折騰,已經快到了下班時間,以為馬上就能完事,事實說明,我還是太年輕了。到了下一個辦公室,人家ip是10.0網段。又是看不到路由器!詢問後,發現路由器在檔案櫃上面的盒子裡。頓時感覺人生好難,心好累!老闆知此情形應該也會比較心塞吧,越是禁止越是偷偷的用。
罷了,我放棄了,我投降!我不再一臺一臺去檢視了,如此下去,不知要搞到什麼時候才能完工!直接加一臺路由器把監控網路和辦公網路隔離開來。道理很簡單,操作也不麻煩,就是已經談好的價錢,現在增加了預算,不知道增加的這臺路由器怎麼算,客戶願不願意加錢呢?按理說,前期預算中沒有,現在增加了裝置,增加一點預算是完全合理的。
給客戶講解了故障原因,陳述了增加隔離路由後網路不易有衝突,不增加的話即便眼下排除了故障,後期如果哪個員工設定了固定ip或私自安裝路由器很容易導致再次出問題,客戶同意增加一臺路由器作為隔離路由使用,但是,大招重現,砍價,直接砍了一半,一臺200元的路由,只願出價100元,理由很簡單,反正你總會賺錢的,不賺錢是不可能的,以後還會經常找的,我頭皮直麻……
問題解決了,但回想客戶這個單子的成交過程,我也是心累不已。前後經歷了四家競價,競價成功後,在已經競價成功的價格上又砍去幾百元,後期又因已經定好的位置發生變更進行一次位置遷移(不是我位置安裝錯誤,而是客戶先定了安裝位置,安裝好後部門經理說位置不行,重新讓挪了位置,只是簡單的挪一下位置,一個攝像頭需要一上午時間才能挪好,施工難度大,安裝位置高。),整個工期也大大延長,直接導致燃油及過路費等相關支出大幅上升,利潤空間進一步被壓縮。
施工點離地三層樓高
施工不易,經驗積累更顯寶貴。如有朋友遇到類似問題,請快刀斬亂麻,直接在監控網路和辦公網路直接增加一臺路由器作為隔離路由,wan口設定自動獲取ip,lan口地址設定與監控網路同一網段,並且不要與監控網路內裝置有衝突即可,一步到位減少不必要的麻煩。
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