昆明地鐵怎麼掃碼乘車(昆明地鐵用什麼掃碼可以乘坐)
來了!
再也不用等了
昆明地鐵掃碼乘車功能
今起上線試執行
隨著昆明公共交通出行服務平臺“智慧通行”於今日上線試運營,坐地鐵又新增一種乘車方式。乘客只需下載“智慧通行”App,進行實名認證並繫結銀聯卡後,就可直接使用手機掃碼支付進出閘機。
值得一提的是,本次開通的二維碼掃碼進出站採用的是先進的“寬進寬出”模式。也就是說,乘客進站後在手機無法連線網路情況下,也能掃碼出站。
那麼具體怎麼操作呢?
▼▼▼
第一步:下載註冊智慧通行APP
手機應用商城搜尋【智慧通行】
第二步:完成實名認證
根據提示完善個人資訊
繫結銀聯卡
即可掃碼進出站
綁卡數量不限
第三步:掃碼乘車
點選APP首頁【乘車碼】
對準閘機掃描口
即可掃碼進出站
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熱 門 問 題
Q:哪些車站可掃碼乘車?
A:昆明地鐵1號線、1號線支線、2號線、3號線、6號線均支援二維碼乘車,所有通道均可掃碼過閘,乘客可按照閘機上張貼的二維碼指示標識掃碼過閘。
Q:掃碼乘車需要注意什麼?
A:
1.請確保手機電量充足;
2.APP僅限一人一碼出入站使用,僅限本人使用,禁止帶人進站;
3.請確保銀行卡餘額或信用額度充足;
4.行程異常時要及時處理,單邊行程及時補登,否則將無法繼續使用;
5.有未支付行程要及時支付;
6.二維碼乘車業務也遵循昆明地鐵票務管理規定。
Q:註冊/登陸收不到驗證怎麼辦?
A:請確認輸入的手機號碼是否正確、網路訊號是否正常,如果沒有發現異常,乘客可撥打客服熱線400 604 6669諮詢,諮詢時請說明是“智慧通行”APP使用者。
Q:乘車碼載入不出來怎麼辦?
A:請乘客核對以下情況:
1.本人賬戶是否已實名綁卡成功,未實名綁卡乘客無法使用本功能;
2.檢查網路狀態,是否長時間未聯網(在有網狀態下,使用者首次請碼成功後,24小時內在無網路狀態下也可掃碼乘車)。
以上方法均無法解決時,乘客直接撥打400 604 6669諮詢或者在APP中“幫助與反饋”頁面自助反饋解決。
Q:無法掃碼過閘怎麼辦?
A:乘客應及時找站務人員幫忙處理或者直接撥打400 604 6669客服電話諮詢解決。
Q:掃碼乘地鐵怎麼收費?
A:手機掃碼乘地鐵採用“先乘車、後付費”的方式,出站後根據進出站記錄及地鐵票務管理相關規定扣費。超時需要加收超時罰款,超時時限設定為180分鐘,即乘客進出站時間間隔超過180分鐘,系統自動增加超時扣費,按照2元扣費。
Q:支援哪些支付方式?
A:“智慧通行”APP目前支援繫結所有帶有銀聯標識的儲蓄卡和信用卡支付,其它支付方式將待系統執行穩定後陸續開放,敬請期待。
Q:手機號號變更了,新號碼如何登陸?
A:乘客可撥打400 604 6669客服熱線,將註冊“智慧通行”APP舊手機號碼、註冊時使用的身份證號及姓名提供給客服人員,客服核實身份資訊後將為乘客處理。
Q:有未支付行程能乘車嗎?
A:乘客在“智慧通行”APP中有未支付(支付失敗)行程,不可再次使用APP乘車,須將未支付(支付失敗)行程支付後方能再次乘車。
Q:對扣款金額產生異議怎麼辦?
A:乘客請及時撥打400 604 6669客服電話諮詢解決,站務人員無法做現金退款。
Q:實名認證遇到問題怎麼辦?
A:
1.“智慧通行”APP目前支援使用中國大陸公民、港澳臺及外籍人士進行實名認證。港澳臺及外籍人士認證僅支援中國大陸手機號、繫結有銀聯標識的銀行卡,認證的證件要與辦理銀行卡的證件一致。
2. 如果乘客在實名認證中遇到其它困難,可以通過APP上的“幫助與反饋”功能進行線上反饋,或者撥打客服熱線400 604 6669諮詢。
Q:忘記密碼怎麼辦?
A:開啟“智慧通行”APP,“通過驗證碼快速登入”--》“設定”--》“修改登入密碼”--》根據頁面提示,輸入驗證碼和新密碼後就可以完成修改密碼了。
Q:如何檢視行程記錄?
A:乘客可以在“智慧通行”APP--“我的”--“我的行程”頁面檢視所有進行中及已完成的行程。
Q:無網路還能乘車嗎?
A:“智慧通行”APP採用網際網路平臺授權發碼,有網狀態下使用者首次請碼(開啟乘車碼)成功後 ,24小時內在無網路狀態下也可掃碼乘車。
Q:能掃碼乘公交和城市自行車嗎?
A:目前“智慧通行”APP暫時還無法實現與公交、公共自行車互聯互通。將盡快推動實現與公交、公共自行車的互聯互通,敬請期待。
Q:APP能否登出?
A:為了保障乘客權益及賬戶安全,“智慧通行”APP暫不支援線上登出,使用者可選擇撥打400 604 6669客服電話進行人工登出。
Q:單邊行程怎麼處理?
A:因乘客APP行程記錄不完整(缺失“進站”或“出站”記錄)形成單邊,導致無法掃碼乘車時,乘客應及時找站務人員幫忙處理。
Q:如何聯絡客服?
A:
1.APP客服電話服務時間目前時8:00-20:00;2.乘客如在客服服務時間之外諮詢問題,乘客可在APP中的“幫助與反饋”功能;
多種支付方式正加緊測試
目前,專案相關各方正在加緊測試銀聯閃付卡、銀聯異形閃付卡和銀聯手機閃付等進出站過閘方式,由於測試工作量巨大,為保障乘客出行體驗,力爭3月底前上線試執行。
方便出行 非現金購票即將實現
今後站內還將新增70臺iTVM裝置,實現多種非現金購票方式。
一種方式可以使用手機智慧通行APP購票,再在裝置上掃碼自助取票;
第二種方式可以使用帶有閃付功能銀行卡在裝置上自助購票;
還可以用手機在裝置上掃碼購票等。屆時乘客可以選擇多種方式購票乘車,極大方便乘客出行。
昆明發布整理編輯
來源:918雲南交通臺 FM954汽車廣播
昆明日報 春城晚報 昆明智慧通行
部分圖片來自網路
封面圖來源:數字尾巴 @嶽嶽
編輯:楊旒