如何查出手機號註冊的所有賬號（怎麼可以查到手機號註冊過什麼賬號）

你名下手機號

關聯了多少網際網路賬號？

是否被別人

冒用註冊了網際網路賬號？

如發現被冒用註冊了賬號

該怎麼辦？

……

不用擔心

“一證通查2.0”服務來了！

為了防範使用者不知情註冊網際網路賬號等帶來的涉詐風險，切實為群眾排憂解難，工業和資訊化部於7月21日正式推出“一證通查2.0”服務——全國網際網路賬號“一證通查”，使用者憑藉手機號碼和身份證號碼後六位，便可查詢本人名下手機號碼關聯的網際網路賬號數量。

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什麼是“一證通查2.0”？

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“一證通查2.0”是在工業和資訊化部網路安全管理局指導下，由工業和資訊化部反詐中心（中國資訊通訊研究院）在全國行動電話卡“一證通查”服務的基礎上，聯合網際網路企業和電信企業推出的全國網際網路賬號便民查詢服務。

該服務目前支援騰訊、阿里巴巴、支付寶、百度、快手、抖音、京東、美團等8家企業的網際網路賬號查詢，後續將接入更多網際網路企業。

02

如何使用“一證通查2.0”？

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使用者可以通過“工信微報”“工信部反詐專班”“中國信通院”微信公眾號，以及支付寶“一證通查”小程式等方式等進入查詢入口。

以“工信微報”查詢方式為例：

第一步：在微信平臺搜尋“工信微報”（ID:gxwbwx)或長按識別下方二維碼關注工業和資訊化部政務微訊號。

第二步：在“工信微報”下設“政務服務”欄目，選擇“一證通查”。

第三步：在進入查詢首頁面後，選擇“網際網路賬號”進入對應頁面。

第四步：在查詢頁面填寫手機號碼、身份證號碼後六位和驗證碼，即可進行查詢。查詢結果將在48小時內通過10699000統一的簡訊埠進行回覆。

03

查詢時需注意哪些問題？

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① 使用者在使用查詢功能時，需確保本人的手機號碼、身份證號碼及驗證碼填寫正確。若查詢不成功，可先核對資訊是否有誤，並在24小時後重新查詢。

② 如在查詢過程中遇到其他問題，使用者首先可嘗試通過查詢頁面提供的使用指南解決。如果問題仍然不能解決，可撥打相應網際網路企業的客服電話（見文末附表）。

③ 如果您本人名下的手機號碼已經登出，您將無法使用本服務進行查詢。如您需要查詢已登出手機號碼關聯的網際網路賬號，可撥打相關網際網路企業客服電話（見文末附表）進行諮詢。

04

對查詢結果有異議怎麼辦？

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當使用者查詢到本人手機號碼關聯的網際網路賬號數量，與個人掌握的情況不一致時，可按照下面步驟解決：

① 點選查詢頁面下方的“解綁與明細查詢”，瞭解各企業的明細查詢和解綁處理機制。

② 按照企業的指引檔案，在通過身份驗證後，進一步查詢本人手機號碼關聯的網際網路賬號明細資訊，並對異議賬號進行解綁或登出操作。

③ 如果使用者仍無法解決異議賬號，可以撥打企業的客服電話（見文末附表）進行諮詢。

下一步，工業和資訊化部將聯合相關部門持續優化系統功能，對接更多的網際網路企業，進一步滿足使用者查詢需求。同時，還將組織各網際網路企業切實做好賬號明細查詢、解綁或登出等服務保障工作，確保為使用者提供滿意便捷的服務。

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