螢石攝像機已經被別人繫結了怎麼辦（海康硬碟錄影機螢石雲被繫結怎麼辦）

使用海康威視/螢石裝置的大多數朋友都知道，現在主要通過螢石雲平臺實現遠端監控。如果裝置已經被其他螢石雲賬戶新增，我們就無法把裝置新增到自己的螢石雲賬戶，無法遠端監控使用。那麼，遇到裝置已被新增/繫結該怎麼處理呢？

如果是新購買的裝置，建議聯絡供應商處理。如果是其他情況的裝置，則需要聯絡之前使用該裝置的螢石雲使用者，在其客戶端刪除裝置或將裝置轉移到你的賬戶下。

螢石雲賬戶進行裝置轉移的步驟：

手機下載“螢石雲視訊”APP軟體，登陸賬號以後點選左下角螢石-點選對應裝置備註名最右邊的“…”（或者預覽時點選右上角的小齒輪“設定”選項）-進入設定-高階設定-轉移裝置-輸入新手機號和裝置驗證碼即可進行轉移。

（需要注意的是，接收裝置轉移需要滿足一下條件：沒有分享、沒有聯動和關聯錄影機；被轉移的手機號需先註冊螢石雲賬號）

圖示步驟：

螢石雲視訊刪除裝置步驟：

手機下載“螢石雲視訊”APP軟體，登陸賬號以後，點選APP的左下角螢石-點選對應裝置備註名—最右邊的“…”（或者預覽時點選右上角的小齒輪設定選項）-進入設定-介面拖到最下方-刪除裝置。

裝置刪除注意事項：

1、如果螢石雲裝置已開通增值服務，相應的服務仍保留在原賬號下，如需服務跟隨裝置，請選擇“將裝置轉移給他人”。例如裝置購買了雲端儲存，最好是將裝置從原賬戶轉移給新賬戶，而不是原賬戶刪除裝置，新賬戶重新新增。

2、若裝置已開通增值服務的“自動訂閱”，將取消自動訂閱，次月不再扣費。

3、訊息、雲端儲存、人臉庫等記錄仍保留在原賬號下，按原有機制清理。

如果聯絡不到原來的螢石雲賬戶，新版本後螢石雲裝置不支援使用者自己通過申請等方式解綁，需要將裝置拿到售後中心重新燒錄。

當然，需要裝置支援做埠對映遠端，則可以取消“螢石雲”遠端，嘗試更換遠端方式為註冊第三方域名或外網固定IP方式遠端監控。

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