孩子在遊戲中充錢應該怎麼辦（11歲孩子玩遊戲充錢可以退還嗎）

來源：南國早報

南寧一名12歲女孩沉迷遊戲，充值刷光父親銀行卡內的近6萬元存款（此前報道）。近日，涉事遊戲運營公司迴應：無法判定遊戲是孩子玩還是大人玩，拒絕退款。

女孩玩的是一款叫“原神”的遊戲，運營公司為上海米哈遊影鐵科技有限公司（以下稱米哈遊公司）。

接到家長投訴後，米哈遊公司工作人員回電，詢問孩子是用誰的資訊註冊登入遊戲。孩子表示，是用爸爸的身份證號（實際上用的是媽媽的身份證號）。

家長樑女士說，孩子是幾個月前註冊的，記錯也很正常；米哈遊公司僅憑孩子說錯註冊資訊就不退款，這不合理。

樑女士認為，使用者登入遊戲時，沒有人臉識別等身份驗證，存在漏洞和缺陷。因此出現問題，應該由米哈遊公司負責。

南國法援律師趙明堂律師認為，

依據我國《民法總則》規定，八週歲以上的未成年人為限制民事行為能力人。如果孩子大額充值玩遊戲，明顯超出孩子行為能力，若家長不同意和追認，遊戲公司需退還已充值的款項。

同時，孩子拿家長的手機和身份證註冊、登入充值遊戲，家長也負有監管不到位的責任。

廣西齊莊律師事務所律師林勇認為，

究竟誰玩遊戲，雙方有爭議，需要雙方舉證。家長可以通過調取家中的監控，孩子玩遊戲和充值的時間，甚至還有一些是孩子約自己熟悉的朋友或者同學一起玩等證據，來證明是孩子在玩遊戲。

運營公司如認定是大人玩遊戲拒絕退款，也必須有充分的理由和依據。

樑女士表示，她準備起訴至法院訴訟維權。

對於此事，你怎麼看？

來源丨南國早報記者 經小飛