小米售後都有什麼服務（小米商城售後維修流程）

小米這個名字已經成為業界的領軍品牌，除了小米手機的熱銷，在其他產業也有很大的聲望，作為重點發展物件的小米盒子和小米電視也已經積累了大量的使用使用者。然而除了產品的效能外，售後服務也消費者比較關注的話題之一。網傳小米產品存在質量和售後問題，經過多方驗證其店鋪和產品為非法冒充小米品牌的假店和假貨。再此小編呼籲廣大消費者購買小米產品請去小米官方渠道。

小米產品保真方面得到了保障，那麼產品的售後又是怎樣的呢？

小編特意去小米官網做了調查。以小米盒子和小米電視為例。

除此之外，二者還受到小米官方的“五大承諾”的特色服務，分別是1小時快修服務、7天無理由退貨、15天免費換貨，滿150元包郵和520餘家售後網點。

1小時快修服務

•保修期內1小時修好您的手機

•如從接待到維修完成時間超過1小時，將贈20元小米網配件現金券

•可在小米網購買配件時直接抵扣現金。

7天無理由退貨

自您收到商品之日起七日內可享受無理由退貨。

•手機、配件類商品您可到訪身邊的小米之家，與售後工作人員共同完成退貨服務；

•電視退貨您可撥打電話客服400 - 100 - 5678與客服人員預約上門服務，售後工作人員會跟您聯絡為您上門處理。

15天免費換貨

自您收到購買的商品15天內，如遇質量問題，小米將會為您免費換貨。

•手機、配件類商品您可到訪身邊的小米之家，與售後工作人員共同完成換貨服務；

•電視換貨您可撥打電話客服400 - 100 - 5678與客服人員預約上門服務，售後工作人員會跟您聯絡為您上門處理。

滿150元包郵

530餘家售後網點

更有小米之家為您提供最全面的諮詢服務；最快速、省心的售後服務；線上售後服務預約諮詢。

PS:小米客服電話：400-100-5678【週一至週日 8:00-18:00】（僅收市話費）