拼多多消費者保障服務在哪裡?

像淘寶就會給使用者提供保障服務，點選某款商品，底下就有保障選項，開啟就能看到該店鋪給使用者提供保障的一些服務內容。那麼，拼多多消費者保障服務在哪找?

拼多多消費者保障服務在商品詳情頁就能找到。

保障計劃有哪些?

第一條

拼多多消費者保障計劃(以下簡稱“消保計劃”)，是拼多多為保障消費者合法權益、踐行電商平臺社會責任，依據《網路交易管理辦法》及其他有關電子商務和消費者權益保護的法律法規之規定，設立的旨在為消費者通過拼多多平臺進行網路交易提供全面保障的服務專案。

第二條

消費者通過拼多多平臺購買商品或接受服務(以下簡稱“購物”)，依據有關法律法規的規定以及商家做出的服務承諾享受一系列權益保障，並有權在合法權益受到損害時申請賠付。前述權益保障包括但不限於：

(一)正品和質量保障

消費者在拼多多平臺購物享受商家提供的正品和質量保障。若消費者購買到假貨等嚴重問題商品，可以主張“假一賠十”。

(二)如實描述

消費者在拼多多平臺購物享受如實描述保障，即商家承諾其銷售的商品或提供的服務與其釋出的描述資訊相符。若商家違背如實描述承諾，消費者可以主張違約賠付。

(三)誠信發貨

消費者在拼多多平臺購物享受誠信發貨保障，即商家承諾在規定的時限內根據商品訂單資訊真實發貨，並確保提供的快遞單號等物流資訊真實、有效。若商家違背誠信發貨承諾，消費者可以主張違約賠付。

(四)七天無理由退換貨

消費者在拼多多平臺購物享受七天無理由退換貨保障。若商家違背七天無理由退換貨承諾，包括但不限於拒絕退換貨、拒不提供或者錯誤提供退貨地址、設定退換貨不合理障礙等，消費者可以申請拼多多介入處理，拼多多將督促商家及時進行退換貨、退款或賠付。

第三條

消費者認為商家未履行或未全面履行上述服務承諾，損害其合法權益的，可以向商家提出售後申請，要求商家按照消保計劃履行義務或進行賠付。商家拒絕履行義務、拒絕賠付或者雙方就相關事宜無法達成一致的，消費者可以申請拼多多介入處理。消費者也可以直接向拼多多發起投訴或維權/賠付申請，但應當提供必要的交易資訊和相應的證據供拼多多核實。

第四條

拼多多可依據平臺合作協議及平臺規則之規定，通過技術手段對商家的經營行為進行監測，如發現商家可能存在違規或異常經營行為，有權調查核實情況並對其店鋪採取臨時限制措施，包括但不限於對店鋪在售商品進行抽檢、對消費者進行回訪、要求商家對相關情況作出說明或提交證明檔案等。

總的來說，使用者進入拼多多後，點選一款商品，在商品詳情頁就能找到保障兩個字，點選開啟就能看到保障服務內容。