怎麼驗化妝品是否是正品（如何檢驗化妝品是不是正品）

來源：中國婦女報

□ 中國婦女報·中國女網見習記者 徐陽晨

日前,國家藥監局推出“化妝品監管”App,作為官方授權的“資訊查詢型”App，其主要功能是連結藥監局合格產品資料庫，使用者可通過搜尋化妝品備案名稱或掃描產品條形碼，查詢產品是否屬於國檢質檢範圍內的合格品。

中國婦女報·中國女網記者調查發現，許多使用者通過新華網、人民日報、中國政府網等官網渠道，獲取“化妝品監管”App的下載方式。消費者受訪時表示，之所以對此款App“十分期待”，是因為一方面看中其資訊披露的權威性和真實性，另一方面，面對網紅、微商化妝品漫天肆意的裹挾，亟須尋求線上平臺實時幫助，辨明真偽。

掃碼即可辨真偽

記者發現，“化妝品監管”App主頁分設為“搜產品”和“搜資訊”兩大功能，可查詢國產、進口非特殊用途化妝品備案目錄，以及化妝品行政許可檢驗機構、備案檢驗機構、許可獲證企業等資訊。這些後臺大資料均由國家藥監局釋出，主要來源是國家藥監局、國家藥品監督管理資訊中心、中國食品藥品監管資料中心。此外，App還附加“美容科普知識、公告通告、監管動態、飛行檢查、法規檔案”等功能，並設有專門的“投訴舉報熱線”。

南都個人資訊保護研究中心負責人娜迪婭認為，“這款App較其他美妝類App的最大特點是權威性和唯一性，許多合格化妝品的備案資訊，只有在這樣的官方渠道可以查詢，對消費者來說，是剛性需求。”

記者線上體驗發現，於非專櫃類平臺購買的一款名為“蘭思諾羊脂膏”進口母嬰護膚品，在App中搜尋全稱後顯示，該產品已經過官方備案，“批准文號：國妝備進字J20163831，批准日期為2017-12-18，生產地為美國。”作為消費者，尤其是初次購買不熟悉、非專櫃類質保化妝品時，通過Ａpp查詢到產品備案資訊後，可放心購買。

也有網友在使用時提出疑問，如果在App上查詢不到相關的產品資訊，是因為產品不合格還是未備案原因？為此，相關部門負責人做出解釋：一是部分跨境電商途徑產品查不到，是因為跨境電商零售進口商品按個人自用進境物品監管，不執行首次進口許可批件、註冊或備案要求，未在監管部門備案。二是部分國產產品登記名稱和註冊備案名稱不一致，為了精確匹配名稱資訊，部分產品無法進行模糊搜尋。三是部分進口產品條形碼沒有和國內編碼中心對接，通過“掃一掃”方式無法獲取註冊資訊。

官方負責人告知，即便遇到以上情況，只要是在我國進行註冊和備案的所有化妝品，都可以通過輸入產品相關資訊，比如產品名稱、生產企業、批准文號或備案編號進行查詢。

App引導護膚科普新方向

近年來，通過微商、小紅書、抖音美妝博主大力兜售而形成的“網紅化妝品”異軍突起，獲得大批線上消費者簇擁。這些小眾美妝品牌，不同於正規的專櫃營銷方式，通常採用網紅帶貨和素人口碑來吸粉，不斷拓寬銷售縱深。

談及“化妝品監管”App推出的背景，國家藥品監督管理局黨組成員、副局長顏江瑛表示，“伴隨著網際網路經濟的不斷髮展，化妝品違法違規行為更加複雜、更加隱蔽。化妝品安全成為民生關注新熱點，公眾的化妝品消費安全受到新挑戰，消費者亟須進一步強化化妝品安全知識科普宣傳，不斷提高對化妝品的辨別力。”

記者點進App發現，除了“搜產品”“搜資訊”之外，App首頁上還提供監管科普的相關知識。該功能有五個方面的內容。第一項是科普知識，可以看到相關權威機構釋出的關於化妝品的科普類文章和漫畫。第二項是公報通告。裡面主要是國家藥品監督管理局釋出的檔案。第三項是監管動態，對一些重點的政策予以解讀，對不合格產品進行通報，傳播專業知識，打擊網路謠言。第四項是飛行檢查，即國家藥品監督管理局對食藥、化妝品等公司檢查通報。第五項是法規檔案，介紹了相關法律法規及官方對於化妝品監管的最新動態。

美業高階視訊圖文新媒體《美尚優媒》出品人任紅認為：“現在的美妝行業存在最大的問題就是誠信問題。”她表示，“化妝品監管”App的出現，提供了“開門見山”式資訊查詢方式。任紅提醒消費者，變美不是一蹴而就的，美容的基礎是面板科學，要尊重科學規律，採取科學手段，“化妝品監管”App上有許多關於護膚的科普文章，消費者應多多瞭解。

使用者體驗仍需改善

雖然“化妝品監管”App完美契合了使用者期待，但實際體驗仍顯“美中不足”。許多使用者反饋是：非常權威，有一定作用，但有BUG。有網友表示：“在用‘掃一掃’功能掃描化妝品條形碼後，一直顯示‘資訊載入失敗，請稍後再試’，無法重新整理頁面。”也有網友建議：“化妝品備案全稱太過專業、生澀，希望可以上傳不同批次的外包裝圖片，以增加搜尋精準度。”

娜迪婭評價道：“這款App最大的技術亮點就在於‘掃碼功能’，因為產品資訊的線上查詢也日趨要求快捷、便利、及時。在面對大量豐富的產品時，消費者往往需要在短時間內做出最佳的購買決策，很少會逐一輸入產品名稱來查詢真偽，伸手掃一掃條形碼，既實用又簡單。”她認為，當下App在技術上出現了一些硬性問題，如果進行後臺的程式改良，及時補充更新資訊資料庫，將會大大提升使用者黏性。

同時，從女性使用者喜好出發，娜迪婭建議App在整體頁面設計上可以更活潑、美術編輯上更多彩。“儘管這是一個第三方監督App，但實際上大多數使用者為女性化妝品消費者，如果可以嘗試加入更多女性化元素，則更易被潛在使用者接受。”

“另外，在專業的官方術語使用上，普通使用者可能會覺得較為艱澀難懂，不容易理解其意義，比如‘非特殊用途化妝品備案資訊’‘化妝品行政許可檢驗機構’，App設計者可以嘗試使用更加通俗化語言與使用者互動，或者給予使用者一定的科普解釋。”娜迪婭說。