為什麼手機接收不到12123的資訊（違章手機收不到資訊是怎麼回事）
A：呀呀呀呀呀呀呀呀，怎麼辦，我的駕駛證記了11分！差點就滿分了！
北京交警：你怎麼不關注點你的手機違章提示呀，如果對自己的駕駛證狀態不掌握，很容易造成被動！
最近，總有小夥伴反映，
自己老收不到交通違法提示資訊
這是怎麼回事？
北京交警為您解答！
北京交警：你是京牌車嗎？
A：是呀是呀！
北京交警：建議你攜帶本人身份證原件前往本市任意車管分所變更機動車聯絡方式。讓他人代辦的，還需提交代理人身份證原件，以及車主本人的書面委託。
機動車所有人如果是單位的，代理人需要攜帶本人身份證原件、單位的《組織機構程式碼證書》或三證合一後的《營業執照》、加蓋單位公章的委託書，去本市任意車管分所變更就可以了。如果車輛就在您名下，且您的“交管12123”APP已開通機動車聯絡方式線上變更功能，可以通過實人認證且成功備案名下機動車後，可進入APP【業務中心】——【機動車業務】——【變更機動車聯絡方式】，之後根據系統提示進行填寫更改就行啦。
A：我想起來了，好像我確實換電話了！
北京交警：那你就要攜帶本人身份證原件到任意車管分所更改機動車聯絡方式。要是讓他人代辦，還需提交代理人的身份證原件，以及你本人的書面委託。如果你本人已經註冊了“交管12123”手機APP並且成功繫結了車輛，也可直接通過APP變更聯絡方式。
A：警官警官，我也想問問，為什麼我會偶爾收到違法提示，但是並不是我的車呢？
北京交警：如果你收到了不屬於自己名下京牌車的交通違法提示簡訊，可以把你的姓名、身份證號、收到簡訊的手機號、簡訊中的車牌號以及收到的簡訊截圖，通過郵件傳送到北京市交管局官方網站“欣欣警官信箱”
（[email protected]），也可通過“交管12123”APP——服務中心——意見反饋欄目留言反映你的情況，交管部門工作人員就會幫你核實處理啦。如果收到的是外省區市核發號牌車輛的交通違法提示簡訊，那就需要聯絡車輛註冊地交管部門核實處理了。
A：非常感謝，以後開車一定多加註意，安全行車，文明行車。