如何開通快手小店子賬號(開通快手小店子賬號需要什麼條件)
第一步,我們先用電腦登入快手小店電腦端主賬號
第二步,我們在左邊功能欄“店鋪管理”店鋪管理中選擇“子賬號管理” 便可以新增了
如何設定分流呢?
我們在左邊功能欄找到“客服管理”,點開我們就可以看到分流設定了
我們可以看到分流設定裡面又分為:基礎分流 分組分流 離線分流
我這邊開啟的是基礎分流:
一、回頭客分流:如果該買家最近有聯絡過的客服,則會分配給該客服人員;如果該客服不線上,則會隨機向其他線上客服分配資訊;
二、新客戶分流:如果該諮詢買家沒有最近聯絡過的客服人員,資訊將隨機分配給其他線上客服;
三、如果客服不線上,將按照離線分流規則分配。
ps:預設的主帳號、管理員、客服管理員、運營都不參與客服分流設定,若要讓子帳號參與基本分流設定,請在子帳號上新增客服角色。
此外我們還可以在客服管理下的線上狀態列看到今日小店客服線上資料情況哦~~