蘋果退貨需要注意什麼（iphone退換貨政策）

眾所周知，iPhone的購買渠道很多。購買方式不同，退換貨的方式也不同。今天，小編就簡明主旨來為大家介紹幾種iPhone裝置的退換貨注意事項吧。其實按照蘋果的規定來說，在購買到新iPhone的14天之內，使用者是可以享受無條件退換服務的。

咱們首先來看看蘋果官網的退貨介紹：

①產品只能在購買產品的國家或地區進行退貨。

②以下產品不可退貨：下載的電子軟體、訂購的軟體升級計劃、Apple Store 禮品卡及任何 Apple 開發人員聯盟產品。

③如果軟體外包裝上附有軟體許可的封印，且您在開啟軟體包裝前能看到該軟體許可，則軟體一旦拆封不得退貨。作為特例，如果您不同意 Apple 品牌軟體的許可條款，您可以退回該軟體， 但您無權保留或另行使用該軟體的任何備份。

④Apple 為您提供安全功能協助您防止產品丟失或被盜。如果您在退回產品前您未禁用該等功能，Apple 有權拒絕為您退貨或換貨。

⑤退款時不會退還加急發貨費用，貨到付款產品如發生退貨，我們可能會另行收取費用。

⑥如果您希望一次退回十件或十件以上同樣產品，您必須將產品退回到您原始購買產品的Apple Store。

然後我們再來看看iPhone購買渠道的退換貨方法：

購買渠道一：蘋果零售店購買的iPhone

退換貨注意事項：

①你可以在購買新iPhone 的14天之內直接到直營店更換，而不用預約Genius Bar天才吧維修服務，蘋果會為你提供全新的iPhone，而不是翻新機或者維修機

②必須是購買iPhone時的同一人去更換，記得帶上有效的單據、身份證和信用卡，到你購買的直營店中，讓店員協助你

③既然要換，iPhone必須是完好無損的!配件和盒子也不能少，不然蘋果就會不給你換

④如果要換別的顏色，必須要等你想要的顏色可以不用預約隨便買的時候才能提供，不然只能提供同款，黑色換黑色/白色換白色/金色換金色，不能換玫瑰金!

⑤如果是特殊產品，在退換貨時可能會向你收取一定的退換貨手續費或其他費用

購買渠道二：蘋果官網訂購的iPhone

退換貨注意事項：

①蘋果會優先讓你向Apple Care的職員求助，如果他們覺得有需要換貨，就會向你提供文件編號，同時也向官網的職員提供這份編號

②無論你是否開封了iPhone都可以換，但是蘋果會先回收你的iPhone再送出一臺新的

③蘋果在回收iPhone的時候會先跟你預約，派人到送貨地點，你需要像上述直營店換貨一樣提供完好無損的iPhone以及配件

④如果是特殊產品，在退換貨時可能會向你收取一定的退換貨手續費或其他費用

購買渠道三：港澳美日購買的iPhone

退換貨注意事項：

①港版iPhone在國內可以享受包修政策，無需相關購機證明，但不能包退包換

②美版、日版等其他國外版本，國內蘋果零售店只能解決軟體問題，硬體不予維修

③港版iPhone均為無鎖版本，在國內可使用相應制式的通訊運營商的手機卡

④與iPhone不同，iPad、MacBook、iPod touch等蘋果產品在全球均可享受聯保服務

購買渠道四：國內經銷商購買的iPhone

退換貨注意事項：

①首先拍照留證，儲存好所有的購買憑證(配件、盒子、購買證明,當時購買的一切憑證等等)

②網上購買的iPhone需要申請退換貨，實體店購買的iPhone可直接撥打客服電話或直接上門

③在經銷商購買的iPhone有不同的退換貨要求，也有不退換貨的。大多數退換貨的要求很嚴，需要很多步驟與證明

④網購iPhone退換貨流程非常麻煩與複雜，也有不能退換的可能。

重要提示：如果手機是人為摔壞、進水，無論是否在保修期內，原則上官方都不予免費維修

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