私域流量運營方案案例（企業微信私域流量）

個人微信 微信群 朋友圈，幾乎是目前私域運營最普遍的組合玩法。不過，隨著微信對個人號營銷外掛等工具的重拳出擊，企業使用這種玩法的難度越來越大，成本也越來越高。很顯然，騰訊不希望微信淪為營銷工具，但它同樣不希望放棄微信裡這些潛在的生意。因此，已與微信實現打通的企業微信自然成為騰訊發力的重點，企業微信在私域運營上的能力正在不斷增強。毫無疑問，企業微信和個人微信都是當下私域運營的熱門工具，下面就詳細和大家講講兩者的不同點以及如何通過企微做好私域運營？

一、 承載主體不同

顧名思義，個人微信主要面向廣大群眾提供個體服務；而企業微信主要使用者企業管理人員對內部員工及相關工作的安排管理，更適用於各個企業與組織，如：連鎖超市、餐企、集團公司等。藉助企業微信，企業可以統一管理員工對外形象，員工在微信使用者的通訊錄和會話中都會有企業身份的展示，有助於提升企業的辨識度；同時，企業微信還可以自定義成員的詳細資料頁面，新增官方網頁、店鋪小程式等，並支援不同成員展示不同資訊。

二、設計理念不同

個人微信主要是方便個人間的生活等各方面的溝通；而企業微信除了便於員工與員工，員工與領導的溝通外，更重要的是要提高員工的工作效率，提高企業的整體運營效率。即使企業成員離職並從通訊錄中刪除後，也可以分配他的外部聯絡人給其他成員；同時，企業管理層也能夠檢視企業成員的外部聯絡人的相關操作記錄，方便企業高效管理。

三、使用目的不同

個人微信更偏向社交交流，人們通過簡短的文字、語音便可實現交流，同時藉助個人微信的朋友圈，人們還可以快速瞭解好友們的近況。
   而企業微信不同，它更側重於商業服務，通過為企業提供更多的辦公應用，解決企業辦公難、營銷管理難等問題。比如目前正在內測的朋友圈功能，就是幫助企業更好地瞭解客戶的需求和痛點，進而為客戶提供更精準的營銷服務。

四、 使用者管理效率不同
   目前大多企業的私域運營，其實都是通過個人微信 群控外掛工具實現。不過這種玩法受限於微信對外掛工具的打擊，沒法真正實現對使用者的高效管理，更不用說後續更復雜的營銷復購等工作。而企業微信的出現，在一定程度上能解決個人微信上述存在的難題，而且未來隨著朋友圈、好友數上線提高、群成員數提高等新功能在企業微信的正式上線，企業微信完全可以擔起目前企業通過“個人微信 群控外掛”進行私域運營的重任

五、 如何私域引流運營復購

流量是完成整個私域流量運營的初始條件，沒有流量，就不會存在後面的轉化、復購等相關問題。那麼如何通過企業微信做好引流工作？

第一個思路，批量加好友引流。

企業在日常運營的過程中，會有各種各樣的方法找到批量的使用者電話號碼，這個時候，可以批量的加使用者微信，把使用者導流到企業微信上。

1.批量的匯入客戶資訊；2.將匯入系統的手機號線索平均分配給員工；3.提醒員工主動去新增好友；4.如果超過一定的期限，客戶未通過好友新增（具體時間，企業可以自行設定），則會把線索轉移到待分配狀態，管理員進行重新分配。

第二個思路，渠道廣告投放引流。

這基本上是所有獲客渠道里，最常用的思路了，特別是像比較有錢，客單價比較高、低頻消費的企業，做大規模的市場投放。這是這些公司，使用者起量的有力手段之一。

第三個思路，裂變引流。

建立裂變海報——通過客戶群發/客戶群群發/朋友圈方式邀請A客戶參與——A客戶分享海報給好友（Ｂ客戶）——Ｂ客戶新增企業微信即為助力A客戶，A客戶完成任務領取獎勵——企業檢視活動資料。

第四個思路，線下導流線上。

線下流量導流到線上，基本上很多線下門店，都採取了這種方法，比如像瑞幸咖啡，周黑鴨等等門店。

2、如何提高轉化率？

有了流量以後，接下來要做的事是對客戶進行轉化，讓客戶下單購買公司的產品或者是服務。在做私域流量運營的過程中，我們知道，客戶基本上不太可能來了以後，立刻就會和你成交。在客戶和你成交之前，客戶需要一定的時間來了解你，知道你，產生興趣（或者本身就有興趣），信任你，最終才會成交。

而要解決以上問題的核心就是要和客戶產生互動，要在客戶認知的不同階段給客戶推送不同的內容，最終促進轉化。除了在企業微信個人號上做轉化，也可以在企業微信群裡做轉化。

3、做企業微信群，同樣也繞不開以下幾點：

1.價值確定2.建立與使用者流程設計3.搭建成員結構和促進成員連線4.持續性運營5.複製。=在企業微信裡，如何提高轉化率？要提高轉化率，那首先就要客戶有轉化的可能性。雖然客戶意向看似有點不可捉摸，但客戶的真實動作不會說謊。也就是我們可以追蹤客戶的行為，然後對客戶線索價值進行判斷並打標籤，提醒運營人員進一步動作，

4、如何提高客戶重複購買率？

想要提高客戶重複購買率？用企業微信群要解決的問題是，提高客戶的黏性與客戶注意力，增加更多客戶復購的可能性。可以通過群內發紅包、群內打卡，活躍社群，增強黏性；通過有序的推送群訊息，提升群訊息的觸達效率，快捷回覆 群自動回覆，全面提升群訊息回覆速度；等等。最終在企業微信群裡，整體提高客戶復購率。