鐵路積分怎麼兌換車票（鐵路積分多少可以兌換車票）

2017年12月“鐵路暢行”

常旅客會員制度推出

但還有一些旅客朋友

沒有註冊成為會員

有些已經成為會員的朋友

還是會問“會員如何啟用”

那麼問題來了

什麼是“鐵路暢行”

“鐵路暢行”包含哪些服務

敲黑板 劃重點了

“鐵路暢行”是由中國鐵路總公司推出的一項回饋廣大旅客、改善出行體驗的會員服務專案。目前，會員乘車或參與鐵路活動可獲得積分，積分可用於兌換鐵路指定列車車票、鐵路部門提供的其他服務或產品（具體以鐵路公告為準）。

接下來，就跟著小編的節奏

註冊、啟用走一波

會員人臉識別線上啟用功能操作流程如下

分兩種情況哦

第一種情況：首次申請註冊會員

第一步

註冊完成後

系統會提示辦理人臉識別線上啟用的業務

第二步

點選“線上啟用”按鈕

進入“人臉認證”功能介面

選擇“開始核驗”

對準鏡頭開始識別

註冊會員賬戶資訊必須與本人一致方可啟用

第二種情況：已經申請註冊會員但未啟用

第一步

登入“鐵路12306”手機APP賬戶後

會有四種方式觸發會員

前往辦理會員啟用業務

①選擇帶有“兌”的車次點選

“選擇受讓人”↑↑↑

②選擇“我的”點選“鐵路暢行”

“我的積分”或“受讓人”↑↑↑

③選擇“我的”點選“鐵路暢行”“基本資訊”

內會員狀態列的“線上啟用”↑↑↑

④選擇“鐵路暢行”點選

“我的積分”或者“受讓人”↑↑↑

第二步

根據上面的四種操作方式

點選“線上啟用”按鈕，進入“人臉認證”

功能介面選擇“開始核驗”

對準鏡頭開始識別

註冊會員賬戶資訊必須與本人一致方可啟用

經過一系列操作引導

相信不少旅客朋友都已成功註冊

並愉快地“攢”起積分來了！

那麼，有什麼常見問題需要注意呢？

問題1：哪些證件可以申請常旅客會員？

（一）中華人民共和國居民身份證；

（二）港澳居民來往內地通行證；

（三）臺灣居民來往大陸通行證；

（四）外國居民按規定可使用的護照。

問題2：常旅客會員如何啟用？

持與在12306網站（含鐵路12306手機客戶端）填寫內容一致的有效身份證件原件到車站會員服務視窗或自助售取票機辦理啟用，還可以選擇在“鐵路12306”手機APP上線上辦理啟用。

問題3:哪些車次可以使用積分兌換？

在12306網站、“鐵路12306”手機APP查詢帶有“兌”字的車次，可以使用積分兌換。

問題4:積分有幾種方式？

♛乘車積分，即購買參與積分累積列車的車票並實際乘車後獲得的積分。

♛活動積分，即通過參與鐵路組織的主題活動所獲得的積分。

♛升級積分：用於衡量會員等級的積分，其來源於乘車積分和鐵路單獨公佈的其他可用於衡量會員等級的積分。

問題5：會員積分如何計算？

乘車積分=票面價格×5，以“分”為單位，按四捨五入取整計算。

問題6:哪些情況不累積積分？

1.積分兌換的車票、列車積分升席不參與乘車積分累積。

2.國際列車、往返香港列車（Z99/100）、非控股企業擔當列車等鐵路指定列車車票暫不參與乘車積分累積。

3.代用票、列車補票、到站補票、非實名制車票等暫不參與乘車積分累積。

4.購買兒童票不參與乘車積分累積。

5.使用“外國人永久居留身份證”購票乘車暫不參與積分累積。

問題7:積分如何兌換車票？

會員賬戶積分首次累積達到10000分時，即具備兌換資格。積分兌換車票時, 100積分相當於1元人民幣。按照“先進入積分先消費”的原則消耗積分。

可通過12306網站、“鐵路12306”手機APP、車站會員服務視窗為本人或指定的受讓人兌換車票。

問題8:可以混合支付嗎？

不可以。積分兌換隻可使用單一賬戶，不可透支，不可與其他支付方式混合支付。

問題9:積分兌換車票可以改簽、退票嗎？

1、積分兌換的車票可以在車站會員服務視窗辦理改簽，但不辦理退票、變更到站。

2、改簽範圍仍為允許積分兌換的車票，並有相應的積分。

3、改簽新票票價高於原票票價時，需使用積分支付差額，新票票價低於原票票價時差額不退。

4、辦理時核收1000積分手續費。（積分不足時無法辦理）

5.如果丟失，可以辦理掛失補業務。如果發生列車停運，可以辦理退票。

問題10:積分有效期多久？會清零嗎？

積分自進入賬戶當日起連續12個月有效，在有效期內可進行兌換，到期未兌換積分自動作廢。

問題11:會員積分漏登怎麼辦？

可在車票標明的開車日期後90日內（含當日）通過12306網站、“鐵路12306”手機APP、車站會員服務視窗、12306客服電話提交積分補登申請；如發現活動積分漏登，可在活動結束後30日內提出，可通過12306客服電話提交積分補登申請，逾期將視為放棄積分。補登積分可在鐵路企業接受申請7日後檢視補登結果。