直播間買的東西能申請退款嗎(直播間買東西怎麼退貨)

隨著手機技術的升級,以及網路的發達。直播間購物,依然成為一股“時尚潮流”。購物群體較廣,從年輕人到老年人常常在直播間中,被主播說的心動,買下了推薦的產品。

在收到貨以後,部分人面臨對產品不滿意、或者不合適,想要退貨的想法。部分直播間賣家就會以直播間售出,不進行退貨為由,拒絕消費者退貨。這一行為是合法的嗎?如果您遇到了該問題,該怎麼維權呢?

拒絕退貨的行為,是不符合我國法律規定的

直播間購買商品除了四類特殊產品,均適用7天無理由退貨,商家不得無理拒絕消費者提出的退換貨要求。當你遇到賣家拒絕你的退款申請或者在直播中告知過“一經售出,概不退款”,作為消費者的你,可主張該條款屬於霸王條款,不具有法律效力,商家仍需履行7天無理由退貨的規定。

  • 四類特殊產品,不適用七天無理由退換

1.消費者定做的

2.鮮活易腐的

3.線上下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品

4.交付的報紙、期刊

維權途徑

1.保留與商家資訊、購買記錄、以及與其聊天記錄或者電話錄音。

2.告知商家其行為是不合法的,與商家進行協商。

3.撥打12315電話。在消費者協會的工作人員聯絡你後,記得提交相應的購買記錄和商家拒不退換的證據。

生活中,你是否遇到這種問題了呢?