WIFI能用但是電腦不能上網（wifi設定好了為什麼不能上網）

現在大家習慣了出門用手機行動網路，回家就連線家庭寬頻WiFi。一般情況下，家庭寬頻屬較封閉的傳輸網路，只要不動線路，不會輕易出故障。但為什麼經常出現連線不了家裡WiFi，上不了網的現象呢？

一、WiFi訊號受哪些影響

我們家庭使用的路由器WiFi經常有訊號差、上網絡卡頓、掉線等現象。出現這些情況嚴重影響上網的感知。由於家庭所使用的路由器WiFi訊號覆蓋受房屋牆壁、水槽、金屬材料、鏡子、電器等阻撓或干擾，甚至路由器放置距離偏遠也會影響手機對WiFi訊號的接收強弱。故建議家庭路由器要遠離或避開干擾源。特別不建議路由器放置在家用微波爐、冰箱或金屬材料邊。

二、路由器WiFi故障如何簡單處理

1、路由器在通電的情況下，觀察光訊號指示燈全是綠燈(正常)還是有紅燈閃爍(故障)；

2、紅燈閃爍(故障)。可重啟路由器或直接拔掉電源，五分鐘之後在通電的情況下看是否變綠燈。如果變綠燈說明網路正常了(一般重啟路由器可以解決80%的故障情況)。如果仍閃紅燈有可能是裝置老化或網路故障，需要運營商人員上門來處理；

3、登入運營商官方客服APP。檢查寬頻費用或融合套餐是否存在話費欠費，如確實存在欠費，繳清欠費即可自動開機；如未有欠費，可在運營商官方APP找到寬頻工程師電話直接拔打或線上填寫寬頻報障單，運營商後臺會有人聯絡處理。一般情況下，家庭初次裝機時寬頻工程師會留有手機號碼或把修障電話直接貼在上網裝置上；

4、大家還可以選擇撥打運營商全國統一的客服電話，或直接去就近營業廳報障處理。

三、其他提醒

1、建議大家購買運營商統一認證的入網終端裝置，上網裝置建議15天左右關機一次；

2、涉及到上門服務人員收取費用，建議大家一定索要憑證；

3、小哥上門不易，特別是疫情期間，建議大家給小哥十分滿意的評價。