微博運營方法論總結（自媒體運營教程）

21課整理了一些微博運營實戰經驗和方法論。希望對運營微博的小夥伴有所幫助。

明確帳號定位，確定帳號調性

不管是做任何產品或者推廣，或者做新媒體平臺，最重要的就是定位要明確，簡單的講就是你做的微博的目的是什麼，能解決使用者什麼問題，然後給你的行號定位一個符合的調性，便於刻畫品牌。

調性取決於怎樣的風格去運營你的帳號。當然受之於帳號定位的不同，運營風格也各有特色，或嚴謹或逗逼或無節操，無論是怎樣的風格，帳號的調性一定要與帳號的定位相匹配。

21課建議賬號要做到“接地氣”，不要一副高冷的樣子，對粉絲不冷不熱，同時，在運營微博帳號時，最好將帳號“賦予生命”，“擬人化”，如此，可以很好地拉近帳號主體方與粉絲間的距離。舉個例子，我目前所運營的帳號@21課學習營 ，一般自稱自己為李小白，人設為一個萌萌的醉酒李白，在日常運營中，以小白的人設口吻去推送內容，去與粉絲互動。相較於簡單地稱自己為“小編”，人設化後更討粉絲喜歡。

擅用微博資料助手，及時調整帳號運營策略

雖然如今市面上所謂的“微博運營成功案例”，但也得必須地清楚地認識到，每一個帳號都有自己獨有的具體情況與粉絲特點，所以在運營過程中，要擅於去運用管理中心的資料助手去分析帳號各方面資料情況，並根據相關資料情況去及時調整自身的運營策略。

以目前所運營的帳號為例，我會分別以日和周為單位，去檢視分析帳號的運營情況。當然，因為檢視的時間維度不同，所以我檢視的內容和詳略程度也就不同。在每日晚間18：30左右（下班時間），我主要檢視的是閱讀數，互動數以及新增粉絲數的一個總體情況，做到一個心理有底。

而在每週四下午，我會藉助資料助手對近一週的微博資料情況做一個詳細的檢視分析。而檢視分析的主要維度是粉絲趨勢分析，內容分析以及互動分析三個方面。

粉絲趨勢分析，主要檢視關注的是粉絲增長和減少的總體情況，透過微博粉絲助手同時可直觀地看到粉絲在這一週期內的變化情況，如此就可以很明瞭地看見粉絲在哪一天增長的最多，哪一天減少的最多，再結合內容及互動情況的分析，就可以很清楚地知道增長及降低的原因是什麼，然後並就此實時調整自己的運營策略。切記，不要孤立地看資料，要有一個整體的意識，既巨集觀又微觀地去檢視分享資料。

另外，在這兒還比較喜歡微博資料助手提供的一個功能是“匯出”功能，可以將更詳細地資料匯出至電腦，而且在匯出的資料裡更可以看到主動取關的人數，這樣你就可以很清晰地去判斷，減少的粉絲是主動取關的還是垃圾粉絲的自動清理，有助於你更好地分析。

內容分析，主要檢視的是你微博的發博頻率及主動與粉絲互動的情況，同時可看到在此週期內哪條微博的互動情況最為出彩。而根據此情況，可以有針對性地調整帳號每日的發博頻率及內容選材角度。

而互動分析，我個人最為關注的是賬戶整體分析情況。在這兒可以很直觀地看到這一週期內的閱讀、轉發、評論、點贊情況。當然，在這兒也還是建議將相關資料匯出至本地去檢視分析。畢竟，匯出的資料更詳實嘛！

推送內容有價值，能激發參與熱情

對一個粉絲，其之所以會關注你的帳號，最主要的原因還是在於你的帳號對TA而言有價值，所以在推送內容的選擇上，也理所應當地能體現出對粉絲的價值。

此外，在推送內容的文案編纂上，不要簡單地陳述，可加入適當的互動內容，讓粉絲能參與到其中，給粉絲一個發表觀點/展示自己的通道。

關於微博活動的一些方法論

毫無疑問，活動運營是微博運營中一個日常性的工作。如何做好活動運營，這兒也有一些我的做法，特別列出來，希望能和大家交流探討。

1. 明確活動目的，圍繞活動目的來展開活動相關工作

對於微博活動，我一般將活動的目的分為兩大類，一類是促進粉絲活躍的活躍活動（也可理解為日常活動）；一類是做影響力的傳播活動。針對活動目的的不同，活動展開的相關工作也不同。

2. 活動準備

一般情況下，活動參與形式主要要兩種，一種有獎轉發，一種UGC（使用者參與創造內容）。在選擇活動形式時，建議是同時加入。此外，在活動的準備階段，還有如下工作需要去完成，準備：

①確定活動的話題，並完成活動話題頁的相關設定。

一般來說，活動話題簡單明瞭最佳，字數不必太多。而在確定活動話題後，緊接著要做的是對話題頁的設定。具體需要設定的內容包括：話題頁的背景，頭像，導語，主持人推薦，話題抽獎等所有內容。

②準備，製作活動所需的文案，配圖。

③完成“關鍵詞自動回覆”所需內容

一般來說，活動釋出後或多或少會有粉絲還是不會參與活動（主要針對從外部匯入，不常玩微博的使用者），這時候他們往往會私信你活動相關關鍵詞及部分他們認為的關鍵詞。這時候，關鍵詞自動回覆就開始發揮作用了，通過設定關鍵詞規則，加入儘可能多的或會出現的關鍵詞，然後加入活動方式參與的自動回覆，可以有效地引導粉絲參與活動。

3. 活動釋出及跟進

在活動釋出後，利用私信群發及保持一定頻率地對活動微博的轉發，有助於刺激使用者參與活動。

此外，在活動跟進過程中，存有整體意識，不要覺得我做的只是微博活動，只在這一個通道里傳播就好。而是應當充分地去運用自己所擁有的所有傳播通道去傳播活動，更大範圍地覆蓋自己的使用者人群。