為什麼一開啟虛擬機器電腦就藍屏（電腦藍屏無法進入安全模式）

【故障型別】：作業系統類問題

【關鍵 詞】：藍屏、安全模式藍屏、無法引導

【適用版本】：所有云計算版本（針對windows虛擬機器）

【問題現象】：

1. 虛擬機器出現藍屏故障，嘗試進入安全模式也發生藍屏，使用掛載ISO的方式進行修復，windows無法自動完成修復。

2. 虛擬機器進入作業系統提示“作業系統不存在”，也可以嘗試使用該案例恢復。

【問題分析】：

1. 在物理機時代，引起作業系統無法引導的原因多是硬體方面，我們雲平臺上對相關主機做了監控，因此硬體原因我們在此不再討論。

2. 碰到此類問題，首先確認問題爆發範圍，是某一臺虛擬機器，還是某幾臺虛擬機器（這幾臺虛擬機器是否在同一臺主機上），確認範圍之後，排查FusionCompute平臺是否有相關告警。

3. 本案例主要討論的是作業系統主引導分割槽（MBR）的故障導致的虛擬機器啟動失敗。引起主引導分割槽故障的原因主要有以下幾個方面：

1) 硬體驅動問題導致。

2) 安裝更早期版本的作業系統。

3) 安裝第三方軟體。

4) 計算機感染病毒。

4. 當主引導分割槽異常時，系統無法正常啟動，如果虛擬機器在故障之前，做過系統的備份，可以嘗試F8進入修復模式，使用備份修復系統。一般的作業系統備份是預設關閉的，本案例將介紹如何使用ISO對系統引導分割槽進行修復。

【解決方案】：

1. 登入FusionCompute Portal,將虛擬機器啟動方式設定為光碟機啟動，使用VNC登入該虛擬機器，掛載建立虛擬機器使用的ISO。

2. 強制重啟虛擬機器，按任意鍵從光碟機模式啟動，等待檔案載入完成，根據實際情況選擇安裝語言和相關設定，點選下一步，選擇左下角“修復計算機”選項：

3. 虛擬機器會自動選擇系統安裝目錄，點選下一步，系統預設一般會啟動自動修復，但是微軟的自動修復功能貌似從來沒有成功過。出現下面的頁面，需要進入命令列視窗。

4. 在開啟的命令列視窗，執行如下命令，修復MBR分割槽。

bootrec.exe /FixMbr

5. 一般情況下，單純修復MBR分割槽並不能解決問題，建議同時修復系統啟動扇區和啟動配置資料（BCD），一般在修復BCD時，需要先進行備份，防止造成不可逆的影響。命令如下：

bootrec.exe /FixBoot

bcdedit /export C:/BCD_Backup

c:

cd boot

attrib bcd -s -h -r

ren c:/boot/bcd bcd.old

bootrec /RebuildBcd

注意：該案例在執行過程中，需要修改作業系統啟動引數，有可能導致客戶作業系統徹底異常。使用案例修復前需將風險知會客戶，謹慎使用。