企業微信是否會讀取個人微信訊息?

企業員工通過企業微信來新增客戶以及公司同事的微信好友，後續就可以通過企業微信進行溝通，那麼企業微信是否會讀取到個人微信訊息呢？

前言

企業微信是企業運營客戶的好工具，員工使用微信繫結企業微信後，就可以通過企業微信來新增客戶以及公司同事的微信好友了，後續就可以通過企業微信進行客戶溝通。

而企業微信可以將員工與客戶的聊天記錄儲存下來，因此，很多員工也一直在擔心企業微信是否會讀取到個人微信訊息，微信私聊還安全嗎？

企業微信會讀取個人微信記錄嗎？

有很多員工在使用企業微信時，擔心公司通過企業微信捆綁來獲取個人資訊，進而監控員工。雖然說，企業微信的互通能力比較成熟，但是個人微信的聊天記錄、傳輸檔案記錄等，企業微信是無法獲得的。也就是說，企業微信不會讀取員工個人微信的聊天記錄的。

企業微信的私聊資訊會被讀取嗎？

既然企業微信無法讀取到個人微信記錄，那麼企業微信的私聊訊息企業是否可以檢視到呢？

答案是可能的，因為只要企業開通了“會話內容存檔”功能，就可以儲存公司員工的聊天訊息，包括員工和客戶之間的聊天記錄。但通常來說，公司開通此功能，主要是用來檢視公司員工通過企業微信跟客戶的聊天資訊，方便企業管理者隨時瞭解客戶的開發情況，也方便在有客戶爭議時隨時調取聊天記錄還原真相。

但有一個前提是，即便公司開通了“會話內容存檔”功能，公司想要儲存員工與客戶的聊天資訊的話，必須要通過公司員工和客戶雙方的同意才能夠進行聊天記錄存檔，公司可在後臺隨時檢視該存檔員工的所有聊天記錄。

如何進行會話存檔呢？

很多公司在使用企業微信期間總是會問到這樣的問題，為什麼我們在使用企業微信的時候無法進行會話存檔呢？這是因為會話存檔的功能必須要經過二次開發才能顯示，如果沒進行二次開發就無法進行會話存檔。

管理員登入企業微信管理後臺，在“管理工具”中找到“會話內容存檔”，選擇購買即可開通。開通後還只是個介面，對於沒有開發能力的公司，可以通過企客寶SCRM來實現這個功能，開通即可使用。

企業微信聊天資訊存檔功能，能夠幫助公司永久地儲存聊天資訊，如果出現員工跟公司或者是客戶之間存在一些爭議的時候，管理員還可以通過後臺調取聊天資訊來了解整件事情的來龍去脈。同時，所有的聊天資訊都是實時儲存的，不管是已經撤回的資訊，還是已經被刪除的資訊，後臺都可以儲存起來。

除此之外，企客寶SCRM還有更多高階功能助力企業運營客戶，比如：客戶刪除提醒、敏感詞監控違規行為、關鍵詞查詢聊天記錄等等。

如何判斷是否開通了會話存檔？

當管理員給員工開通會話存檔後，員工每次進入企業微信會彈出一個會話存檔提示框，並且首次與客戶聊天時，也會在聊天視窗彈出“服務須知”。

如果你沒有收到類似的提醒，則表明公司沒有給你開通會話存檔功能，你與非存檔員工的企業微信私聊公司是無法檢視的。

總結

通過上述說明，可以看到即便企業開通了會話存檔，系統也會保證員工和客戶的知情權和告知權，對於個人微信訊息，企業微信是無法讀取的。因此，企業可以放心使用企業微信。

客戶管理需要選擇靠譜的平臺

靠譜的平臺對企業的幫助只會更大，而且現在客戶管理都升級為SCRM，而企業微信作為聯絡客戶的重要軟體，也是SCRM平臺的重要落點，不僅在OA管理，在客戶運營，內容運營，企業私域流量啟用方面，都有強大的功能。特別在企業微信服務商的擴充套件開發，企客寶SCRM 系統全面滿足您對客戶管理，營銷管理的全面需求！

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