企業微信如何打造私域流量
企業想要發展壯大,總是不斷尋求新的出路的,因此網際網路時代孕育而生。與此同時,和京東、淘寶、百度這種廣為人知的公域流量平臺不同,“私域流量池”忽然火了起來。
“私域流量池”要求運營者從關注使用者增長的增量,轉變為關注使用者的質量。把之前從門前經過的使用者請到家裡,而且希望他們沒事就來做客。其本質是要圈住使用者,打造企業自己專屬的顧客資產。
在市場發展不斷深化的今天,小眾、客群定位清晰、個性鮮明的“私有”平臺通過私域流量池,不但可以低成本獲客,同時創造了極大的投資回報率。而在私域流量池運營過程中,增加客戶復購率是極為重要的環節。
那麼,選擇一款能為企業有效打造私域流量的工具就是重中之重。如何打造專屬客資?如何提高產品復購率?企業微信通通幫你搞定!
1、客戶標籤自動化
進行精細化的使用者運營是企業做好私域流量的關鍵。要做到了解私域使用者的需求,首先就需要做好客戶的標籤體系。企業可以藉助企業微信本身強大的標籤能力為客戶做標籤化的運營,運營人員可以在溝通過程中為客戶打上適合的標籤,也可以通過企業統一設定的標籤為客戶打標籤。
2、企業微信朋友圈運營
朋友圈是企業打造人設、促進使用者轉化的一個重要場所。企業微信的朋友圈一般可以由管理人員統一編輯,一鍵群發給所有員工,員工確認傳送到客戶個人微信朋友圈裡,客戶就可以在自己的個人微信朋友圈內看到帶有企業簡稱或品牌名的朋友圈內容了。
企業微信的品牌背書功能在朋友圈的運營上發揮著非常重要的作用,帶有品牌名的朋友圈能帶給客戶更多的專業感和信任感,可以說相當於為品牌免費做廣告了。企業微信的後臺也可以檢視員工是否完成了發朋友圈的任務,能夠有效監督和管理員工。
3、有價值的內容觸達
做好產品的服務以及內容的反覆觸達,能夠有效提升使用者再次的購買慾望。在私域流量池內運營客戶,需要專業性強、採納性高的內容做鋪墊,在運營過程中不僅要解決使用者的問題,還需要主動進行內容的使用者觸達。
要注意的是,這些客戶觸達的內容不能一味地是品牌相關的推廣和介紹,運營人員更應該結合趨勢、潮流進行客觀、有趣的內容輸出。例如服裝店可以出一些穿搭技巧、潮流配色,餐飲店可以出一些營養搭配方案等。通過反覆對客戶有價值的內容觸達,能夠讓使用者對企業產生信任感,在有購買需求時第一時間就能夠想到你,從而產生復購。
4、精準的活動觸達
在普遍線上化時代,商家和客戶見面交易的場景越來越少了,如果沒有活動來激勵使用者的話,可能你的私域流量池很快就會變成一潭死水。當然,過度的活動激勵,可能會給使用者帶來“活動疲勞”。還有很重要的一點是,活動內容需要對私域使用者具有一定的針對性,即要做的精準的活動觸達。
以上就是企業微信如何幫企業打造私域流量的介紹啦。更多功能講解,後續持續更新......