支付寶支付後廣告怎麼關閉(支付寶廣告太多怎麼辦)
掃碼付款後,你有沒有遇到過自動跳轉全屏廣告頁面、甚至需要多次退出才能徹底關掉的情況?9月14日,螞蟻集團消費者權益保護專項行動“螞蟻315”表示,今年以來持續加大對支付成功頁廣告的治理力度,如限制支付寶收錢碼付款後的廣告投放,只提供服務類資訊,且增加“不感興趣”反饋入口。同時,鼓勵和引導第三方聚合支付規範廣告投放,提升使用者體驗。
據悉,實際線下支付場景中存在兩類二維碼,除了支付寶、微信各自的收錢碼,還有一類由第三方聚合支付公司提供的收錢碼。針對這兩類場景中出現的支付廣告,支付寶都已推出改造舉措。
目前,掃支付寶收錢碼付款後,支付成功頁已沒有明顯的廣告資訊,只提供支付寶積分、商家優惠券、森林能量等領取的服務類資訊,如果不需要這類資訊,消費者還可以點選“不感興趣”反饋。
而在聚合支付場景中,作為聚合支付的商業模式之一,服務商會自行在支付成功頁招商和投放廣告,但由於不少小服務商招商和運營能力弱,導致虛假、違規廣告頻出。
掃碼支付後出現廣告多次跳轉,影響使用者體驗
“消費者用支付寶掃聚合碼付錢後收到違規廣告,不僅損害該聚合支付的使用者體驗,支付寶也同樣會受到影響。”“螞蟻315”相關負責人介紹,對於這類廣告,也採取了多種手段確保消費者和服務商雙贏:
一方面,建立快速的消費者投訴反饋機制,收到消費者投訴快速定位服務商,處理相關廣告頁面,對屢次出現問題的服務商做違規跳轉限制;另一方面,為服務商提供支付寶數字經營能力,引入優質營銷內容,幫助他們妥善使用流量,實現數字化經營的業務提升。截止目前,已處理超過50起違規廣告投訴,同時有1400家支付服務商同支付寶建立深度合作關係,引入支付寶數字經營能力。
今年以來,螞蟻集團消保專項“螞蟻315”持續治理過度營銷問題,除治理支付廣告外,還先後治理支付寶營銷彈窗,彈窗數日均減少70%;治理套路營銷活動,下線超過60個活動等。