拼多多商品搜尋熱度如何提升(抖音電商怎麼做)

浪潮導讀:無論是主動搜還是看後搜,都是此前未曾發掘的新機會。

作者 | 山椒

雙11期間,陳女士在抖音上刷到某美妝大V的一則短視訊,在打造啞光妝面的教程中,種草了國貨品牌「方里」的一款粉餅。

為了進一步瞭解產品資訊,她由評論區頂部“大家都在搜”後的小藍字進入搜尋頁面,在品牌直播間內聽完主播講解後果斷下了單。

像陳女士這樣在抖音電商上通過搜尋進行二次種草、完成購物的案例並不在少數。官方資料顯示,近年來抖音電商搜尋量不斷攀升,今年4月搜尋日均使用者已經達1億 。

近期,抖音電商製作的【點趣成金】欄目推出了一期名為《搜出新增量》的專題視訊(以下簡稱“《搜出新增量》視訊”),抖音電商搜尋負責人姜志在訪談中表示,近一年來,使用者的搜尋行為已經不再侷限於搜人、搜內容,搜店、搜品牌的佔比正在快速增加。

搜尋趨勢背後潛藏著的生意機會,已經被「方里」這樣的新銳品牌洞察到,主動佈局“看後搜”的「方里」,4-8月搜尋GMV增長近400%,搜尋GMV佔比達到20%。

同樣在抖音電商上從0-1成長起來的「襯衫老羅」,也是較早就開始佈局搜尋的商家,通過標題和商品優化提升商城GMV表現,2022年9、10月商城銷售佔比全店GMV提升至30% 。

而對更多試圖入駐抖音電商的新銳品牌來說,搜尋場景或許是一座尚未被充分挖掘的“流量新礦”,也是一個尚未被充分理解的新場域。

在全域興趣電商平臺上,搜尋究竟扮演著什麼樣的角色,以及它是如何推動新銳品牌快速增長、突破現有的生意量級的,是一個值得被細細揣摩的思考題。

自去年以來,被熱捧的新消費經歷連番洗牌。部分品牌被洗牌出局,新選手突圍市場的難度也與日俱增。

倒回兩年前,概念、包裝等維度的差異化或許就能支撐起一個爆品的雛形,但在新消費的下半場,這些微創新可能已經無法輕易打動市場。

大眾真正期待的好產品背後是一種優質產能的迭代,意味著入場者對需求端要有更精準的洞察和理解,以過硬的產品力和創新力構築起心智護城河。

另一方面,“無內容、非品牌”成為行業共識,越來越多的新選手轉向抖音電商這樣的全域興趣電商平臺尋求破圈的突破口,通過短視訊、直播激發興趣消費的電商路徑也在近兩年被逐步驗證。

但我們也看到,有不少新銳品牌在從0-1成長的過程中面臨痛點,亟待拓寬經營場域的邊界,承接住更多元的場景需求,提升增長的韌性和可持續性。

大環境之變與品牌之痛,也從側面驅動了平臺側的自我迭代。

今年5月末,抖音電商在第二屆生態大會上,正式宣佈從興趣電商升級到全域興趣電商。

興趣電商的定位邏輯是“貨找人”,在興趣推薦的機制下,通過短視訊、直播間、達人種草等內容激發出潛在的消費需求,從而創造新增量。

隨著抖音電商的購物標籤逐漸深化,自然也就具備了一定的貨架電商屬性。

在升級後的全域興趣電商模式下,使用者的消費路徑不再侷限於內容場景,也可以主動延伸到搜尋、商城、店鋪共同構成的貨架場景,這意味著抖音電商補足了“人找貨”的鏈路,品牌的經營場域被進一步拓寬。

在這其中,搜尋並非是獨立的節點,它扮演的角色是承接精準流量的樞紐,將興趣內容帶來的購物心智承接住,進而縮短使用者決策和下單轉化的鏈路。

官方資料顯示,2021年4月-2022年4月期間,抖音商城GMV同比增長661%,未來抖音商城佔比將高達生意的50%以上。

根據抖音電商搜尋負責人姜志的觀察,這些使用者的搜尋行為可以劃分為兩類:

一類是主動搜,也就是使用者主動表達的需求。另一部分是使用者在觀看內容的過程中,需求被激發出來,基於內容進一步地去搜尋,稱之為“看後搜”。

無論是主動搜還是看後搜,都是此前未曾發掘的新機會。圍繞著搜尋的佈局,讓更多的剛需流量和長尾流量得以被獲取和承接,覆蓋住了使用者多場景、全鏈路的購物需求,是一個極具潛力的新增長點。

值得一提的是,面對搜尋場景,頭部企業擁有長期積累的人群資產,使用者往往會在貨架場景中去主動搜尋品牌名、產品名。

而對一些新入局者來說,這種人找貨的消費路徑尚未養成。也正是因為如此,新銳品牌在抖音電商強化自己的搜尋運營,是必要且重要的。

我們也觀察到,很多新銳品牌通過直播間、短視訊等內容形成第一輪爆發後,熱度不會立刻歸零,而是有一定的延伸性的。

貨架場景就能夠延續內容場景帶來的長尾需求,為商家搭建起一個蓄水能力更強、運營起來更平穩的“固定攤位”。

而為了承接住這些流量,就需要品牌做好搜尋運營。比如圍繞爆款的產品名去做搜尋優化、搜尋詞的積累,這種主動佈局能夠讓品牌在貨架場景中佔據先機,更廣闊的增量空間也隨之而來。

抖音電商副總裁木青就這樣表示,“使用者已經明確結合你的品牌詞及品牌商品來找你了,品牌必須把這些需求接好,不然你的生意就浪費了。”

雖然做搜尋營銷並不是什麼新鮮事,但在全域興趣電商上佈局搜尋,涉及到內容和貨架兩大場域之間的協同運營,商家們需要更新既有的認知和方法論。

《搜出新增量》視訊中,在談及商家們如何實現搜尋新增量時,提到了這樣三個關鍵要素:標題優化、商品優化、看後搜運維。

抖音電商商家助手,贊6

落到實操層面,具體該怎樣做才能將這三要素運營好,更有效地承接搜尋帶來的需求?

結合美妝品牌方里、服飾品牌襯衫老羅的案例,或許可以感受得更直觀。

1、佈局“看後搜”,構建內容到成交的新通路

方里 FUNNY ELVES是美妝賽道上代表性的抖品牌,專研適合亞洲人的持久底妝,定妝粉餅和粉底液是其拳頭產品,粉餅全網累計銷量超100萬件。

2021年10月,方里入駐抖音電商,而搜尋運營是其調整經營思路的一個關鍵動作,藉助“內容調整 看後搜運維”,實現了貨架場景的飛速增長,今年7月貨架場景成交超1000萬,GMV佔比超50%。

首先在內容方向上,方里重點增加了一些趣味性、熱點性的短視訊種草內容,同時海量鋪設中腰部達人,拉高品牌聲量和潛在人群的覆蓋。

如開篇描述的場景一樣,使用者在看完短視訊後會被激發出搜尋需求,在搜尋觸達的不同場景(直播間、短視訊、商品卡)中又會不斷“逛”出購物的需求,這時候如何引導使用者的搜尋行為就成了重中之重。

“看後搜運維”就是一種引導搜尋、承接流量的有效方式。方里將評論區頂部“大家都在搜”後的吸頂詞列為品牌名或爆品名,使用者點選後直接跳轉到直播間或其他短視訊,主播對產品的功效講解、短視訊中的達人背書,都在進一步助推使用者下單。

不止是方里,對於服飾、食品、珠寶等同樣天然具備內容屬性和趣味看點的賽道來說,內容場景的佈局往往是他們入局抖音電商的第一步。

下一步該怎麼走?答案無疑是走向全域。

“看後搜運維”就像一個場景轉換按鈕,藉助商品搜尋話題、評論區吸頂詞和評論區小藍字(超連結)這三種轉切通道,承接住了內容帶來的潛在需求,把內容場景和貨架場景聯結在一起,牽引著使用者走向消費決策的下一環。

尤其對於很多原本並沒有明確目的的閒逛型、探索型使用者來說,這種啟發式的搜尋滿足了他們的的好奇心和求知慾,同時營造出了一種輕鬆的消費氛圍,在二次種草後完成購買行為,就變得自然而然。

從種草到拔草,消費決策的週期縮短了,轉化效率也就大幅提高,而期間涉及到的所有資訊和資料,品牌可以去做全鏈路的跟蹤和優化,反向驅動自運營。

在興趣推薦機制下,看後搜運維也有可能推動滾雪球式增長效應的形成,降低品牌在抖音電商經營的邊際成本。

2、用好標題優化,讓貨品完成高效“佔位”

藉由搜尋我們進入了全域消費鏈路的下一站,無數商品在電子貨架上整裝待發。

如何讓自己脫穎而出?具有爆款潛質的商品標題長什麼樣?

<免燙抗皺竹纖維總裁襯衫>襯衫老羅商務修身男青年彈力長袖襯衫

這是襯衫老羅的明星爆品“總裁系列襯衫”的一組標題,累計銷量超過23萬件。結構上看,它由熱搜詞、核心賣點、品牌名、修飾詞、產品名組合構成。

而它的誕生,經過了找詞、選詞、組標題的三大流程——

通過抖店-“搜尋商品診斷”功能,採納“商務”、“休閒”藍海詞建議,再結合羅盤-搜尋分析找行業熱搜詞,對商品進行關鍵詞優化;組標題時,去除不必要字元、利用好30字空間,將不同片語進行高效組合。

作為搜尋引擎檢索的核心要素,標題直接關係到搜尋展現和曝光效果。如何優化標題覆蓋更大的搜尋量,是運營好貨架場景必做的功課。

但在實操過程中,不少新手商家卻常常發出這樣的困惑:“我的東西這麼好,為什麼就沒有人發現呢?”

從襯衫老羅的標題優化方向,或許我們可以得到一些啟示。

迴歸本質,標題優化要解決的問題是“讓使用者搜得到”。而新銳品牌因為缺乏知名度和影響力,消費者心智尚未養成,在搜尋語境中存在一定的劣勢。

要想在流量廣場上完成前排佔位,尤其要精細化篩選好類目、產品、達人、熱搜詞這類搜尋詞,比如類目詞與產品詞提供商品的基礎資訊,熱搜詞、營銷詞往往是流量的放大器,達人詞則可以為商品提供信任背書。

以更細的顆粒度來運營每一個搜尋詞,在詞團的組合效應下提升產品匹配需求的精準度,才能有效觸達到更多使用者群體,增加爆款的可能性。

3、做好商品優化,才能被看到、點選和購買

抖音電商上,搜尋能夠幫助使用者精準匹配自己想搜的商品。在搜尋場景下,商品的視覺、氛圍、價格等元素都能夠對使用者決策產生關鍵影響。

也就是說除了標題,產品與貨架自身的呈現也至關重要。

還是以襯衫老羅為例,深耕貨架場景以來,通過優化主圖、增加SKU、統一貨盤價格,實現了商品層面的優化,優化後商品卡搜尋曝光提升800% 。

視覺、供給、價格三大維度的升級,讓使用者能夠以最少的時間成本認知到商品的差異化價值,增加他們的購買慾,加速完成消費決策。

主圖視覺的包裝美化,目的在於清晰提供賣點、描繪出使用場景,讓使用者產生“這恰好就是我需要的東西”的沉浸式體驗;SKU的增加能夠獲得更多的曝光機會,通過“猜你喜歡”入池優化;內容場景和貨架場景價格的統一,則可以讓消費者在搜尋後放心購買。

而貨架和商品自身的內容化、風格化,也是當下溝通消費者的一種有效媒介。

從搜尋進入貨架場景後,依靠產品原生的吸引力積累起來的消費者心智,將更有可能沉澱為品牌的私有資產,提升復購的可能性。

另一方面,對搜尋趨勢、商品轉化的洞察分析,也在反哺供給端的迭代創新,讓產品越來越適配平臺目標使用者的需求偏好,獲得可持續的健康增長。

藉由貨架場景的資料反饋,襯衫老羅就洞察到一批高消費能力的潛在受眾,反向作用於品牌的價格佈局,同時也為新品的測款打造提供了方向。

自6月進駐抖音商城以來,襯衫老羅持續加強貨架場景和內容場景的協同經營,不到3個月,品牌的商城銷售在全店GMV佔比重就提升到了30%。

無論襯衫老羅還是方里,都在走向全域的過程中找到了一條適合自己的搜尋運營路徑,他們在人、貨、場的策略上存在著一些共性方法論:

  • 人群策略:洞察使用者在抖音電商上完整的全域消費鏈路,包括知曉、種草、決策、購買、復購,在每個點位找到適配的運營方向,搜尋運營的重點就在於如何引導使用者縮短種草-購買的週期。
  • 貨品策略:基於資料產品的應用、搜素趨勢和商品轉化的洞察分析來打造產品,在這種“需求驅動型”的供給模式下,產品的形態、價格體系都要持續迭代和成長。
  • 場域策略:全場域協同經營的同時,將搜尋作為核心抓手,通過“標題優化、商品優化、看後搜運維”這三大要素,讓商品在貨架場景獲得更多的曝光,精準承接和高速轉化流量,並藉助看後搜運維激發出搜尋需求,配合前兩步形成迴圈。

“貨找人是途徑,人找貨是品牌”。無論哪種模式,迴歸底層,如何把複雜的使用者決策和消費路徑點連成線,是平臺也是品牌們需要共同解決的問題。

抖音電商始於以內容為核心的興趣電商,現在一步步走向全域,搜尋的推出正是平臺的全域化解決方案之一,在消費鏈路上補足了人找貨的路徑。

而從整個平臺生態上來看,搜尋未來將會成為串聯內容場景、貨架場景和營銷場景的關鍵線索,成為抖音電商三場協同、長效經營的必要條件。

官方資料顯示,過去一年中,抖音電商新增商家就有180萬家。當平臺競爭日趨激烈,還有哪些潛在的機遇未被開發,哪些認知需要被實踐更新?

不僅僅是方里、襯衫老羅這樣的新銳品牌,我們也期待更多的行業和細分賽道,以及身處不同成長週期的品牌們去下場探索。