快遞沒收到確認收貨了怎麼辦(沒有收到快遞但是確認收貨怎麼辦)
有的朋友淘寶下單後,還沒收到貨發現訂單顯示確認收貨了,自己明明沒收到,為什麼顯示收貨了。甚至有不懂的小夥伴會認為是商家操作的,認為商家欺詐。那到底是怎麼一回事呢?
其實我們通常購買的商品類目,淘寶預設賣家發貨後訂單狀態顯示已發貨10天后自動確認收貨(特殊類目預設時間不同)。現在店鋪發貨和快遞運輸都比較快,一般下單5天內基本都能收到快遞,不過萬一快遞丟件什麼的特殊情況,或者疫情導致快遞管管控在路上了,一直沒收到,超時平臺會自動確認收貨。
不過不用擔心,收沒收到商品最終還是以實際收到沒為準的,只要咱沒收到,正常申請退款,或者繼續等待運送都是可以的。
那淘寶為什麼要設定自動確認收貨呢?
其實我們在淘寶下單付款後,錢款並沒有直接轉給商家,而是存在第三方平臺支付寶中。訂單確認收貨後支付寶才會打款給賣家,但是顧客可能忘記(或者比較懶)一直不操作確認收貨,總不能一直不給賣家吧,所以預設超時自動確認收貨打款。
不過我們的權益是繼續有保障的。咱也可以在離系統自動確認收貨最後的3天內去訂單頁面操作延長收貨,可以延長3天,但是隻能延長一次。如果需要繼續延長需要聯絡賣家溝通,賣家是可以無限延長的。