視訊號小店怎麼設定客服修改訂單備註的許可權?

企業管理多個視訊視訊號小店時，同時需要多個客服來處理客服諮詢問題。

售前客服主要解答客戶對商品的疑惑，講解活動規則，查詢並催物流，修改訂單價格、訂單備註和訂單地址等；售後客服主要解決客戶的售後問題，商品質量，問題退貨退款問題等等。

不同的客服有不同的處理許可權，如何分配不同的客服不同的操作許可權呢？

芝麻小客服系統為了幫助企業更好的管理視訊號小店客服，已完成與視訊號小店的打通，企業在芝麻小客服後臺可以對不同客服設定不同許可權，具體操作步驟如下：

第一步，將多個視訊號小店都接入芝麻小客服系統，選擇掃碼授權接入即可。

第二步，在客服操作一欄，針對不同客服分配不同的操作許可權，芝麻客服系統目前支援“修改訂單備註、地址”，“修改訂單價格”，“同意售後”，“拒絕售後”四種許可權，該許可權對所有視訊號小店生效。