怎麼找京東的人工客服（如何聯絡京東人工客服）

大家好，我是蟲蟲知識分享。

在京東購物後，有時需要聯絡京東的線上人工客服，但是卻始終無法聯絡到，今天就來分享一下具體的聯絡方法。

京東平臺的客服主要分兩類：

第一類：店鋪供應商客服、商家客服

第二類：京東平臺專員人工客服

咱們平時在京東平臺購物，一般聯絡到的是店鋪供應商客服、商家客服。因為這類客服，只需要在商品頁面點聯絡客服，就會接入。

這就導致常常聯絡不到京東人工專員。

在這裡，主要分享一下如何聯絡京東人工專員。

先看下如何用京東手機APP聯絡京東人工線上客服

首先，開啟京東手機APP，選擇 右下角【我的】，再選擇【客戶服務】

   

客戶服務

在【客戶服務】介面，有好多相關的服務，比如

【退換/售後】：退換貨維修等可以從這裡檢視

【價格保護】：如果商品降價，保價期內可以從這裡提交

【發票服務】：可以檢視發票。等其他服務

   

客戶服務

這裡主要介紹聯絡人工專員客服，在【客戶服務】介面的最下邊，有

【電話客服】【線上客服】【服務進度】

我們點【線上客服】

   

線上客服

★★★下邊是重點，聯絡時需要一些方法。

進入【線上客服】介面後，不要發問題，先發 轉人工 ，

系統可能會提示一些問題，不用管提示，繼續發 轉人工 ，直到系統提示【聯絡人工客服】，這時點這個，對應 【聯絡人工客服】

點選【聯絡人工客服】後會提示一些選項，這時選擇選項，然後點【進入人工服務】

這時關閉介面後會自動轉到 京東人工服務 ，就可以聯絡上了

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再來介紹一下如何用電腦，聯絡京東人工客服

首先登入 京東官網，選擇 【客服服務】→【線上客服】

進入聯絡介面時，還是先發 轉人工，

系統會提示一些問題型別，

選擇對應的型別後，一般是可以聯絡上的。

以上就是對如何聯絡京東線上人工客服的方法，另外如果線上客服不方便聯絡，京東商城還有電話客戶哦。