企業微信標籤管理在哪裡

2023-06-06 07:04:10

企業微信私域運營想要做好差異化管理，前提是對客戶進行分類，根據客戶不同的特點，執行差異化運營策略，促進轉化。企業微信客戶標籤功能，可以對客戶設定不同的標籤分類，例如興趣愛好、年齡、行為習慣、消費水平等，批量實現個性化管理。

那麼企業微信客戶標籤如何設定？可以自動給客戶打標籤嗎？

1 怎麼進行客戶分類管理？

企業微信的客戶標籤體系，就可以將客戶的屬性和特點具象化，幫助我們很好地對客戶進行分類，企業員工通過客戶標籤也可以快速的瞭解客戶，為客戶提供更有針對性的服務。

想要在企業微信中做客戶分類，我們可以用到標籤功能給同類客戶打上統一的標籤，方便我們區分不同的客戶。企業管理員可以在企業微信工作臺客戶聯絡-＞企業客戶標籤中按照企業需求自定義新增標籤組。

有很多企業有這樣的疑問，企業有大量的客戶，難道都需要員工一個個的手動去新增客戶標籤嗎？工作量大，且效率低。這時就可以藉助鏈卡SCRM營銷工作流-自動打標籤來幫助大家解決效率問題。

鏈卡自動打標籤支援按客戶基礎屬性觸發打標籤動作，常見如：客戶來源、客戶階段、客戶進來時間、最近活動時間等，以上述資訊判斷客戶基本情況，自動打上對應標籤，豐富企業客戶畫像，更有針對性運營客戶；

後續可以通過客戶標籤對客戶做標籤群發、按標籤選擇朋友圈觸達等，減少對其他客戶打擾，促成轉化。

例如，客戶最近X天進入某頁面、提交過表單等行為，只要客戶行為觸發提前配置的自動打標籤規則，鏈卡自動化工作流就可以給客戶打上意向客戶的標籤，方便後續跟進。

除了給單個客戶打標籤之外，鏈卡自動化工作流還支援給群聊打標籤。

在鏈卡管理後臺，企業管理員可以自主建立群標籤組和標籤名稱，設定好後就可以在客戶群列表給群聊批量打標籤，不僅有利於分類管理群聊、精細化運營，還能大大提高工作效率！

除了自動打標籤功能外，鏈卡SCRM還支援個性化群發、私聊關鍵詞回覆、客服聚合、自動加好友等多種高階功能，幫助企業精細化客戶運營、提升轉化。