遇到詐騙上當了怎麼辦（如果不小心接了詐騙電話怎麼辦）

警惕

當下，“雙十一”已經成為網民們的網購狂歡節。對於月光族來說，手頭略緊的時候，“京東白條”“京東金條”等網貸服務就派上了用場，而詐騙分子正是利用這一點，通過非法渠道購買個人資訊，然後打著“京東白條”“京東金條”客服的幌子實施各類詐騙。

據悉，“京東白條”和“京東金條”是由京東金融推出的一款信用網貸產品，可以讓使用者享受“先消費、後付款、實時審批、隨心分期”的消費體驗。因為全程線上操作，稽覈環節少，讓不少詐騙分子有了可乘之機。

識破騙局

10月31日，家住西安市雁塔區的左先生接到了一個陌生來電。

“您好，我是京東商城服務中心的話務員。今天給您致電是我們公司系統顯示，您早期使用尾號0717的手機號碼在京東平臺註冊了一個金融賬號……”

京東平臺？金融賬號？一聽跟自己常用的購物賬號有關，左先生瞬間提高警惕，與客服進行詳細溝通。

據該客服稱，依據國家近期出臺的相關政策，左先生的“京東金條”年利率超過了國家標準，現通知其將“京東金條”服務進行關閉，避免後續對個人徵信造成影響。客服在確定左先生安裝有京東APP後，提出要協助其進行核實並關閉此項業務。左先生依照客服提供的流程，首先點開了顯示有20萬額度的借款頁面，客服稱該頁面有“關閉金條”的選項。

“沒有這個選項啊？”“您好，您說什麼？”“我說我的介面沒有顯示這個選項啊！”面對左先生的懷疑，該客服提出讓其完善個人註冊資訊，並下載銀保監會指定使用的螢幕共享APP，對左先生提供線上指導。

兜兜轉轉，這位客服終於說出了最終目的，就是讓左先生下載可以共享螢幕的軟體，然後控制左先生的手機實施詐騙，但是今天這位假客服顯然是遇到了“硬茬”。

“你這白日夢做得真美，是不是馬上就要我給你分享二維碼，然後還要給你說一下我的銀行卡驗證碼，好讓你把我的錢轉走……”左先生的話讓對方啞口無言，隨即結束通話電話。

緊急凍結

10月12日中午，邵女士向西安市公安局雁塔分局報警求助，稱自己將好幾條驗證碼報給了一名京東客服，用於關閉“京東白條”服務，但心裡總覺得不踏實，害怕上當受騙。

民警詢問後得知，邵女士接到一個陌生電話，對方自稱是京東客服，要求邵女士下載指定的線上會議APP進行視訊溝通，並先後兩次讓邵女士提供驗證碼和一串英文編碼。據瞭解，這串英文編碼是第三方登入微信的動態驗證碼，一旦洩露，邵女士微信繫結的銀行卡和零錢包餘額都可由對方使用。邵女士這才反應過來事態嚴重，立即聽從警方建議，轉移了微信上的錢。

果然，錢款剛剛轉出沒多久，邵女士的微信就被凍結了。為安全起見，警方建議邵女士對微信繫結的銀行卡也進行凍結，防止騙子利用銀行卡進行其他操作，同時耐心教邵女士操作相關步驟，成功為其避免了財產損失。

辨別詐騙“三步走”

根據上述案例，西安市公安局雁塔分局紅雁反詐宣傳團民警郭萌提醒，此類詐騙手段主要分為三個步驟實施，大家要多學習，並提高警惕。

第一步是偽裝身份博取信任。冒充京東客服的不法分子一般會利用“ 00”開頭的境外號碼以及“區號 座機號碼”的形式進行撥打電話。電話接通後，假客服會聲稱受害者“京東白條”“京東金條”賬戶有問題，或以修改資訊、登出賬號、貸款額度調整等理由進行詐騙，並稱如不及時處理將影響個人徵信，給受害者製造心理恐慌，致使受害者一步步落入預設好的陷阱。

第二步是螢幕共享。不法分子會要求受害人下載釘釘、軟視通雲會議、飛書會議等APP進行視訊對話，並開啟螢幕共享功能。通過螢幕共享可以獲取受害人登入各類賬號及銀行卡的驗證碼，遠端控制受害人手機。此外，不法分子還會在客服對話介面展示偽造的京東金融工作證以及銀保監會等部門的相關通告，以震懾受害人。

第三步是威逼利誘完成詐騙。總有一些警惕性高的當事人，最初本不會成為受害者，但不法分子通過冒充公檢法等職能部門人員，誘導受害人在正規網貸、金融APP上貸款，從而達到詐騙的目的。

“大家在接到所謂的客服電話時，千萬不要輕信，可直接撥打官方客服電話或96110進行核實，同時要妥善保管好身份證號、銀行卡號、驗證碼等，切記不能洩露給陌生人。如對方要求新增私人社交賬號或下載視訊會議軟體進行‘線上辦理’，務必提高警惕，不輕易操作，不相信所謂的‘驗資’‘保證金’等藉口，堅決不轉賬不匯款。如果不幸被騙，應第一時間報警。”郭萌說。

來源：西部法制報

圖文：智文卉 樑爽 王爽

稽覈：喬國華

編輯：袁大維