中國移動無緣無故扣除話費（為什麼中國移動無緣無故話費就沒了）

亂收費，悄悄加套餐，運營商的套路你還遇到過哪些？前兩天，《中國消費者報》報道了一件運營商胡亂扣費事件，引起不少消費者響應，表示需要重視。就連一向脾氣好的羅永浩都站了出來，在其社交賬號上發文吐槽“中國移動的視訊彩鈴悄悄扣錢！”

但仔細想想，這些收費專案真的是套路嗎？據小編所知，中國移動不會在使用者不知情或不同意的情況下給使用者開通新的套餐，而且在開通套餐時也需要手機驗證碼的輸入確認，從這一角度來說，中國移動想要私自給使用者開通收費業務是不可能的事。而消費者投訴的亂扣費問題，大多是使用者自身開通了某項套餐，導致的扣費。拿小編自身的切身體驗來說，就有過開通了套餐忘記關閉導致話費流失的經歷，等到話費餘額不足，才想起來查詢賬單，發現原來是自己辦卡時的優惠套餐，移動服務人員提醒了優惠到期可以關閉，後來忘記關閉，話費消費自然和之前相比貴了許多。

網際網路的發展是迅速的，不同時期的套餐優惠力度側重方向也是不一樣的。在2G、3G時代，手機套餐的優惠力度側重於免費簡訊數量以及免費通話時間，在4G、5G時代，優惠力度側重於套餐內流量，手機號碼可以直接辦理寬頻，上網流量和家庭寬頻實現了統一卡號，許許多多的使用者辦理寬頻套餐時都選擇了優惠套餐，時間一到，優惠期一過，收費自然變回原價，話費消費也自然相對的變多了。

手機話費不經意間流失，還與許多人的上網習慣有關，上文提到，在5G時代，套餐更側重於流量，套餐內流量越來越多，加上在家使用WiFi對流量使用多少沒有概念，在外沒有WiFi時使用資料網路也毫不節制，甚至忘記關閉了資料網路開關，應用偷偷使用了資料流量，而資料流量一旦超額，就會扣除話費。自己的疏忽大意以及應用的“偷流量”導致的話費流失，都歸咎於中國移動亂扣費，豈不冤哉？

大家也不用擔心，小編在這裡給大家稍微總結一下，具體情況該如何解決。如果是取消普通“彩鈴”，可以編輯簡訊“QXCI”傳送至10086；如果是取消VoLET視訊“彩鈴”，可以編輯簡訊“QXSP”傳送至10086，如果是取消視訊彩鈴，可以編輯簡訊“QXSP6”傳送至10086。

或者大家下載各省移動的APP，小編在這裡以安徽移動“移動惠生活”APP為例：在開啟APP登入上移動賬號後，在“我的-已訂業務”中即可檢視本號碼正在使用的全部業務，可選擇“套餐及基礎業務”“增值業務”“服務功能類”“代收費業務”“其他”檢視具體收費或免費業務，並可以直接點選“退訂”。

總而言之，大家要養成好習慣，及時關閉自己的資料流量，不浪費資料流量，及時關注自己卡號的套餐情況，及時取消掉不需要的扣費套餐，不讓話費偷偷地流失。