紅綠燈故障怎麼反饋

長江日報大武漢客戶端2月24日訊（記者魏娜 通訊員熊文嘉）23日上午8時25分，市民張先生走路經過江漢區紅旗渠新灣五路時，發現路口的紅綠燈黑了，“應該是出了什麼故障”，他拿出手機換兩個角度拍了幾張照片，點開“武漢交警”微信公眾號找到“交通設施隨手拍”功能，上傳照片報故障。

半個小時後，新灣五路路口的訊號燈恢復正常。原來是訊號機的主電源停電，市交管局科技處工作人員用發電機臨時恢復了供電，路口訊號燈可以正常工作。

據交管局相關負責人介紹，之所以能夠如此快速地處置突發警情，要歸功於武漢市公安局交通管理局近日上線的“交通設施隨手拍”功能！截至23日，武漢交警後臺已接到10條故障上報資訊，相關責任單位已在及時處理。

據介紹，這是去年武漢交警推出的隨手拍功能的升級版，希望市民積極參與全市交通設施的維護，第一時間發現、報告和處置交通設施故障，確保道路交通安全與暢通，共同維護良好的交通出行環境。

遇到路口訊號燈故障，市民進入“武漢交警”微信平臺，使用“交通設施故障上報”，對訊號燈損壞情況進行上報反映；上報時需要拍攝1-3張現場照片，系統暫時只支援實時拍照上報。其中至少有1張能清晰展示故障裝置狀況，同時建議市民拍攝一張路段情況或標誌性建築，方便維修人員迅速定位。

收到市民提交的訊號燈故障，武漢交警第一時間趕到新灣五路讓交通訊號燈恢復工作。通訊員熊文嘉 攝

市民上報故障設施時，可選擇定位當前路段位置，並在“故障原因”處選擇標明裝置故障詳情，方便維修人員檢修。

目前，關於交通設施的隨手拍平臺，僅支援對交通訊號燈故障、交通誘導屏故障的一鍵上報，同時平臺暫時僅限中心城區使用，新城區和開發區暫時未開通上報功能。

據悉，交管部門下一步還將針對交通標誌、標線、隔離護欄等交通設施故障新增反饋渠道，進一步優化訊號燈意見徵集模組，擴大服務覆蓋面，實現全市覆蓋，讓平臺使用體驗更方便、快捷。

【編輯：劉豔】

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