如何解決TCL電視騰訊驗證失敗問題

如今的電視，不僅僅可以直接觀看各地電視節目，也可以通過網際網路連線的方式，分享到網路上的娛樂資源，比如TCL電視可以實現與諸如騰訊等平臺的連線。不過從使用調查來看，很多使用者反應TCL電視在連線騰訊的時候出現“認證失敗”的提醒，那麼這到底是怎麼回事呢？如何解決呢？

騰訊視訊驗證失敗的原因比較多，可能是因為騰訊視訊本身出現系統問題，也有可能是升級後留下的問題，這些都會影響到TCL電視與騰訊視訊的連線，導致播放的過程中出現認證失敗。如果遇到這些問題，使用者們不妨可以通過以下幾種方式來嘗試，看是否能夠解決。

1、 重新安裝

使用者們可以在保證電視與家中無線處於同一個區域網的前提下，進入到電視的主頁面中，找到“應用市場”，重新下載“騰訊視訊”安裝。當然也可以採用SD卡進行第三方軟體的安裝，直接登入到TCL電視的官方網站上，平臺會提供相對應的軟體下載，不用解壓，將其放入到實現準備的SD卡名為“TVManager”中的一個“backup”的子檔案中，然後通過與電視連線，重新恢復，安裝成功。

2、 進行升級

使用者們也可以選擇對軟體和系統進行升級，看是否能夠實現正常使用。進入到電視的主頁面中，找到“設定”，在裡面找到“系統設定”，選擇“系統升級”中的“恢復出廠設定”，就可以實現清空處理，讓系統恢復到原來的正常模式。再去看看騰訊視訊使用情況，是可以恢復正常的。

這就是有關騰訊視訊認證失敗的原因和方法介紹，在實際操作的時候可以具體問題具體分析，更好地使用電視，享受精彩娛樂，讓我們的生活能夠擁有更美好體驗。

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