企業微信標籤怎麼設定

企業往企業微信裡所引流新增的客戶往往都是泛粉,對泛粉不區分就使用全部群發,那就很容易被刪,粉絲流失得很快;所以要學會針對性群發,怎麼能針對性群發呢?

對使用者來源進行打標籤後就可以實現。通過芝麻微客一系列的自動打標籤功能,給不同來源、不同需求的人打上不同標籤,方便後續進行鍼對性群發轉化。

1. 加群打標籤

加群打標籤是只要使用者掃碼入群我們就可以給ta打上來源標籤。

最近很火的可達鴨,就可以根據加群打標籤來進行後續轉化。前期通過興趣入群,進群后就直接按照客戶的興趣打標籤,等到貨了在群裡通知,並通過企微群發按標籤群發,這樣就可以根據使用者需求實現精準群發,使用者收到的訊息也是符合使用者需要的,減少騷擾,提升轉化率。

2. 預打標籤

我們可以提前根據使用者的手機號和unionID,來給他們打上標籤。同步在企業微信後臺。也就是說,使用者在新增員工企微後,就已經有了在公眾號這邊的標籤資訊,使用者的標籤資訊在剛剛加上企微後就能展示在使用者畫像裡,方便進行精細化的企微群發。

3. 關鍵詞打標籤

關鍵詞打標籤指可以根據使用者與員工的聊天過程中的關鍵詞打上標籤。可以提前設定一些關鍵詞,根據使用者的聊天記錄給他打上標籤。如行業、感興趣的產品型別、是否為已付費使用者等等。

4. 自定義打標籤

自定義打標籤指我們可以根據使用者的備註名、微信暱稱、手機號、客戶描述這四項資訊,來給使用者批量打標籤。打一個比方,我們將客戶的企微客戶描述手動填寫,如:618,通過自定義打標籤功能,我們可以將所有客戶描述是618的使用者批量打上“618”的標籤。

自定義打標籤可以讓打標籤更靈活,員工在企微上接待客戶時,根據客戶情況手動修改下客戶描述,後面就可以快速為他們批量打標籤。

5. 批量修改使用者資訊

批量改資料功能可實現將公眾號裡的使用者資訊匯出後,在企微裡,我們要變更使用者的標籤,就可以通過unionID批量修改標籤等資訊。批量修改資料適用於需要大批量修改使用者標籤、手機號碼、客戶描述等資訊時。

6. 按日期打標籤

按日期打標籤可實現打標籤時標籤資訊裡有新增好友當日的時間資訊,時間以日為單位,客戶新增員工的時間不同,標籤不同。

按日期打標籤適用於企業做第一天、第二天、第三天群發這種以天為單位去群發的sop群發任務。

企微使用者要進行鍼對性群發,就需要根據不同場景不同應用給使用者打上標籤,將使用者的來源、需求、已有情況都在標籤上體現,在群發時針對性更強,減少打擾,增加轉化。