拼多多回復率什麼補救（拼多多有一天回覆率不達標會怎麼樣）

低直接影響到我們的成交量，影響到商品報活動，還影響到店鋪權重，也就是說我們要想做好服務行業，溝通是最關鍵的。那麼拼多多回復率不達標限制怎麼辦呢?

一、拼多多回復率低降恢復時間

1、如果是產品被，禁止上資源位，移除廣告，這樣的情況正常3天后恢復。

2、如果是進入小黑屋的話，那就需要30天才能恢復了。

拼多多客服回覆率不達標後，回覆率考核週期是三天，也就是說會限制3天不可以參加活動，需要連續3天的回覆率達標即可。 拼多多dsr評分技巧: 平臺是根據整個行業的評分情況制定的活動評分要求，評分要求相對還是合理的。

二、回覆率不達標限制解決辦法

第一，開啟拼多多後臺，找到回覆率資料詳情頁面，頁面中有拼多讀客服回覆率資料統計的詳細資訊，如當日回覆率詳情，近期店鋪回覆率狀況等資訊。

第二，在頁面的中間部位有 如何提高店鋪及時回覆率的相關設定，例如設定機器人回覆，點選設定機器人回覆 右側的檢視設定按鈕，進入機器人回覆設定。

第三，在頁面的右上方，有編輯開場白和新建問題兩個設定按鈕，點選編輯開場白按鈕，設定開場白資訊，開場白是買家進入諮詢頁面時，客服系統自動發出的一段資訊。

第四，點選新建問題，新建問題頁面，添寫問題和回覆內容，問題是買家可能會問到的問題，回覆，是我們拼多多買家針對此問題，做出的滿意回答。新增完成後，點選確定按鈕。

第五，點選 聊天自助選單右側的點選設定按鈕，進入 聊天自聊天頁開啟自助選單，當買家傳送訂單卡片時可自動回覆關於該訂單的相關操作語術助選單。

第六，商家卡片自動回覆點選右側的點選設定按鈕，買家向您傳送商品卡片時，可自動回覆您設定的關於該商品的回覆點選右上角的新增回覆按鈕， 選擇 要新增的 商品 勾選，然後在回覆文案框中 新增需要回復的內容。

大家一定要注意拼多讀對於客服的回覆率要求很高，如果客服回覆率過低，則影響店鋪回覆率若低於50.00%，則將受到店鋪二級限制，所以最好一次性就做好客服回覆工作，儘可能詳細的以買家的需求為目的，寫好每一個回覆資訊。