小紅書評論沉底怎麼辦(如何避免小紅書評論沉底)

  小紅書差評筆記怎麼沉底?小紅書作為一個分享型網站,網友們都會喜歡在上面分享自己買的東西,其中有推薦的,肯定也有不推薦的產品。另外也會有競爭對手採用這種方式來打壓對方產品,那品牌方遇到這種負面筆記應該怎麼處理呢?今天來馬傳媒就跟大家來聊聊品牌方如何應對差評筆記。

  小紅書差評筆記怎麼沉底?品牌方如何應對差評筆記

  1、正面應對,正視錯誤

  遇到負面輿情不要自亂陣腳、要冷靜對待,時刻保持冷靜的頭腦,選擇合適的方法去應對負面資訊,瞭解輿情新聞內容出現的情況,找到消費者釋出品牌危機的動機和緣由,正確的解決所存在的問題。如果這個問題真的存在,我們應該向消費者道歉,從道德和思想方面得到他們的理解和寬容。畢竟世界上沒有完美的產品和服務。

   

小紅書差評筆記怎麼沉底

  2、通過官方舉報功能進行處理

  如果是競爭對手的競爭手段,那就採取舉報的方法。目前小紅書官方開通的舉報功能主要有九大類。企業可以根據負面筆記情況選擇相對應的舉報版塊進行舉報處理。提交舉報資料後,一般24小時內官方就會給出反饋,常規的詆譭或不實企業負面筆記,通過抓住文章漏洞,大多能被舉報刪除掉。

  3、通過正面壓制讓負面筆記沉底

  如果那個賬號沒有和你們產品的品類以及你們的推廣詞有高頻率的互動資訊(也就是真實的素人賬號),平臺不會給處理的。

  壓制方式一:在某個熱議話題下,於上述所有回覆中選擇一條或幾條優質的回答(也可是官方號內容)進行點贊 評論,儘可能地提升正面內容的排名。

  你自己寫20-50個評論內容,四分之一的評論可以做的比較中性,比如“用過他們家的啊,除了價格貴點其他沒毛病啊……”、“他家的我都買了兩瓶了,量有些少,不太耐用啊,不過幸好挺管用,我都是把它當xx的平替用的”等等,不要過度吹捧,稍微留出一點小缺憾。

  再有四分之一的評論帶有回擊的意味,“現在連這種產品都內捲了??我都在小紅書裡看到三篇和這篇一模一樣的文案了,水軍都不換文章的嘛”。另外接近三分之一的評論就回複比較日常的內容就好,“小紅書裡看過很多姐妹都發過xx這個東西啊,不過我沒用過,沒有發言權”、“一年多小紅書經驗告訴我,哪個產品被水軍噴的越狠,就越要買來試一下,說不定會有驚喜哈哈”。

  每一種回覆的評論內容一定要真實,一條評論0.5-2元錢,去貼吧或者螃蟹通告或者其他渠道找真實使用者去評論吧。

  壓制方式二:索性在該平臺發起更多的新話題,並且在新話題下安排各類賬號進行正面回覆,再配合互動提升將舊的負面話題壓制下去。

  注:各類正面回覆記得是在話題下發起新回答,而不是在抹黑言論下評論(一方面,對方有篩選權,另一方面,這類互動反而會把抹黑言論提升到更高)

  4、逆用SEO法

  通過作弊技術使企業負面資訊違反平臺收錄規則,使平臺判定其為作弊而除掉此資訊,比如堆砌關鍵詞使其違反平臺允許的範圍或黑鏈指向等SEO作弊方法,讓平臺自動將其除掉。(這種方法尤其對搜尋引擎比較有效)

  像小紅書平臺的話,可以找互贊互刷的渠道,給這篇文章刷50~100個點贊,刷完半個小時以後舉報這篇文章。只要同一個曝光流量裡被舉報達到一定次數,就會有人審介入,所以舉報型別挑選合適的就行了,沒有定論。只要人審介入,後臺是能看到異常資料顯示的,到時候這篇文章必死。(這個方法針對的是瀏覽轉化和互動量不高的筆記)

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