如何排除網路故障（網路常見故障及解決辦法）

大家好，我是山城WiFi哥，是一名普通的網路安裝維修工人，每天，我都和上萬名同事一起，出沒在小區、村裡頭，為大家解決網路問題。經過我長期工作總結，其實很多常見的網路故障，大家都能在短時間內自己解決，只是大家不清楚解決問題的思路與方法。今天我就來教大家幾種常見的斷網型別和對應的解決方法，希望能對你有所幫助。

一、與世隔絕型

如果你的電腦、手機都無法上網，那麼最可能的是以下兩種情況：

1.你欠費了

是的，你沒有看錯，其實欠費是斷網非常重要的一個原因。每當遇到這種情況，撥打10000這種人工客服並不解決問題，給自己充個100塊話費先。

不要擔心欠費沒法線上充值，現在運營商在你斷網的情況下開通了綠色充值通道，比如中國電信使用者可以開啟瀏覽器輸入任何一個網址，就能夠跳轉到繳費介面，完成繳費、重啟路由器和手機，你就能夠重新呼吸網路帶來的新鮮空氣。

2.網路裝置問題

家裡的網路問題，很多都是裝置的問題，比如你的路由器因為天氣過熱、常年不關等原因超過負載，家裡寵物誤觸了網線，打遊戲不小心踢到路由器等等，都會影響網路的正常使用。

如果你發現家裡的WiFi突然不見了，手機行動網路能正常使用，那多半是路由器的故障；

如果電腦右下角的網路連線突然顯示X，那就是路由器與電腦之間的網線沒有連線好；

如果電腦上顯示連線到了區域網但是無Internet連線，而且手機能夠移動上網，那就是路由器WAN連線出現問題，可以通過重新插拔網線 重啟路由器進行解決。

如果仍無法上網，再撥打運營商電話也不遲。

二、資訊隔絕型

上的了QQ、微信，但是打不開網頁，這種情況基本上都是DNS有問題，配置下圖所示的地方就好了。

如果是家庭網路，建議將設定改為自動獲得DNS伺服器地址，如果是公司網路，建議諮詢公司的網路管理員，由TA來設定IP地址與DNS伺服器地址。

科技進步快，網路問題也升級換代，如果你遇到故障網路，都可以在評論區找我，我是山城WiFi哥。