微信的標籤有什麼用（微信怎麼加標籤）

現在，客戶管理注重精細操作。越來越多的品牌會藉助客戶標籤對客戶進行分類，然後根據標籤為客戶提供個性化、差異化的服務。企業微信如何快速標籤？

員工使用企業微信和客戶聊天的過程中，點選客戶暱稱，選擇設定標籤，就可以給客戶打標籤了。

可以選擇管理員已建立的企業標籤，也可以自己編輯個人標籤。

當我們面對大批客戶時，一個一個的打標籤會比較麻煩，有什麼辦法可以快速加標籤呢？

我們可以試試拓流的自動打標籤功能，開通了會話存檔後，就可以根據客戶聊天內容的關鍵詞，給客戶自動打上標籤，可以大大提高打標籤的效率。

比如當客戶提到“想買”、“多少錢”等關鍵詞時，就會被打上意向客戶的標籤。

還可以根據客戶的入群行為和新增員工企微的時間，自動給客戶打上標籤。

例如員工可以選擇給所有會員群的客戶都打上會員的標籤，方便後續給會員提供專屬服務；根據客戶新增員工的時間推測客戶線上的時間段，在客戶活躍的時間推送活動訊息等等。

用了拓流的自動打標籤，是不是覺得打標籤效率高了很多呢？

拓流SCRM作為一款基於企業微信開發的SCRM工具，不僅能提高企業數字化運營的效率，還能為企業提供定製化解決方案，有了工具不知道怎麼用？我們有專業的團隊手把手教您~

在實際場景中，我們可以建立哪些型別的標籤，給客戶進行分類呢？我們又可以通過客戶標籤來記錄哪些重要資訊呢？

1.客戶等級

對於電商、零售、美妝等To C企業來說，一般都會有比較完善的會員等級制度，例如白金會員、普通會員等等；

而對於To B企業來說，對客戶線索也會有等級劃分，例如KA大客戶等；

這時就可以根據客戶的等級，給客戶進行分類。這樣一來，員工看到標籤後，就可以對高階會員或KA大客戶進行重點跟進，提供更加貼心更加優質的服務，加速客戶轉化的程序，提高成交概率。

2.基本資訊

客戶還可以根據其基本資訊進行分類，如性別、年齡、職業和地理位置。用標籤記錄這些資訊可以幫助企業進一步分析客戶肖像，捕捉客戶需求，對企業戰略也有一定的指導意義。

例如完美日記經過資料分析，瞭解到自己品牌的受眾群體為18-25歲追求顏值和個性化表達的年輕女性，在後續的產品設計、品牌代言、營銷戰略等各個方面都力求年輕化和個性化，開拓了國貨美妝另一片市場。

3.消費屬性

客戶的消費屬性包括消費能力、消費偏好等等，給客戶打上這類標籤後，客服人員可以更精準地推送訊息，進行轉化。

例如給總消費金額較高的忠實客戶多推送新品活動；給單次消費金額較低的客戶精準推送滿減優惠券；針對客戶的喜好，推送產品優惠券等等。

所以客戶標籤怎麼打，你學會了嗎？如果有其他疑問的話，歡迎大家在評論裡交流哦~